JBL Tune 720BT Kulaklıkta Tekrarlayan Kırılma Sorunu Mağduriyetimi Artırdı

JBL Tune 720BT model kulaklığımı yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ancak kısa bir süre önce, kulaklığın dönme yerinde aniden bir kırılma meydana geldi. Ürünü Teknosa’dan satın almıştım ve faturası hâlâ elimde mevcut. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetim arttı.

Henüz yetkili servise veya Teknosa müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü olay çok yeni gerçekleşti. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunun yaşanması kaliteyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

JBL veya Teknosa’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.