JBL Tune 710BT Kulaklıkta Tekrarlayan Ses Kesintileri Ve Değişim İsteği

JBL Tune 710bt kulaklığımı 20 Ocak 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra kulaklıkta arıza oluştu, sağ veya sol kulaklık zaman zaman tamamen ses vermemeye başladı, bazen de ses seviyesi aniden düşüyor. Kulaklığı oynatınca veya hafifçe vurunca sesin tekrar gelmesi, ürünün kullanım sırasında güven vermemesine neden oluyor.

Bu sorun geçtiğimiz sene ortaya çıktığında JBL yetkili servisine gönderdim ve işlem yapıldıktan sonra geri aldım. Ancak bu yıl aynı problem tekrar etmeye başladı. Şu anda kulaklığı tekrar JBL yetkili servisine göndermiş bulunuyorum ve aynı arızanın tekrarlaması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle kulaklığın kalıcı olarak tamirinden ziyade, yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ederim.