to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Tekrar Eden Sol Ses Azlığı Ve Garanti Tamiri Talebi
Media Markt’ten 16 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım JBL Tune Flex 2 kulaklığımı kullanırken, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık üç gün önce aynı sorunla tekrar karşılaştım. Sol kulaklıktan gelen ses, sağ kulaklığa göre belirgin şekilde azalmaya başladı. Bu sorun daha önce de yaşanmış, servise göndermiştim ve o zaman düzelmişti; ancak şimdi durup dururken tekrar ortaya çıktı.
Ürünü kısa süre önce almama ve daha önce de aynı problemi yaşamama rağmen tekrar aynı arızanın oluşması beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, JBL’den kulaklığımın yetkili servis tarafından kontrol edilip gerekli tamirin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
JBL Tune Flex 2 model kulak içi kulaklığımı 16 Mayıs 2025 tarihinde İzmir’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün daha 1 yıl bile dolmadan aynı sorunu defalarca yaşamaya başladı. Temmuz ayında önce sol kulaklıktan ses tamamen kesildi, sağ kulaklıktan da bozuk ve kötü bir ses gelmeye başladı. Ürünü garanti kapsamında servise verdim ve işlem yapıldıktan sonra kulaklığı geri aldım.
Şubat ayında kulaklık tekrar benzer şekilde arıza yaptı ve bu nedenle ikinci kez servise gönderdim. Şu an üçüncü kez aynı sorunla karşı karşıyayım ve yine garanti kapsamında tamir edilmesi için servise vermek istiyorum. Bu kadar kısa sürede üç kez benzer arıza yaşanmasından dolayı ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymaya başladım.
JBL’in bu sürekli tekrarlayan arızayı dikkate alarak kulaklığımın gerekli kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Garanti haklarım doğrultusunda ürünün tamirinin sağlanmasını, gerekiyorsa parça değişimi ya da benzeri kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
JBL Tune Flex 2 kulaklığımın sol tarafında üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Sağ tarafa göre sol kulaklıktan gelen ses bariz şekilde daha az geliyor. Ürünü her bozulduğunda servise gönderdim ve onarım yapıldı, ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. En son 27 Ocak’ta servise gönderdim, onarımdan döndükten sonra ise 24 Şubat’ta sol kulaklık tekrar bozuldu ve aynı problem yeniden ortaya çıktı. Sürekli aynı arızanın tekrarlaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Artık bu üründe onarım değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Sol kulaklığın üçüncü kez bozulması sebebiyle ürün değişimi talep ediyorum.
JBL Tune Flex 2 model kulaklığımın sol tarafında üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Sağ tarafa göre sol kulaklıktan gelen ses bariz şekilde daha az geliyor. Ürün her bozulduğunda servise gönderdim ve onarım yapıldı, ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Kulaklığımı 16 Mayıs tarihinde satın aldım. En son 27 Ocak’ta tekrar servise gönderdim, onarımdan döndükten sonra ise 24 Şubat’ta sol kulaklık yeniden bozuldu ve aynı problem tekrar ortaya çıktı. Aynı arızanın üç kez tekrarlanması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünü her seferinde yetkili servise gönderip onarım yaptırmama rağmen kalıcı bir sonuç alamadım, bu süreçte JBL müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Artık bu üründe tekrar onarım değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Sol kulaklığın üçüncü kez bozulması sebebiyle JBL Tune Flex 2 kulaklığım için ürün değişimi talep ediyorum.
JBL Tune Flex 2 model kulak içi kulaklığımı Media Markt’ten satın aldım ve ürün daha 1 yıl bile dolmadan aynı sorunu defalarca yaşamaya başladım. Temmuz ayında önce sol kulaklıktan ses tamamen kesildi, sağ kulaklıktan da bozuk ve kötü bir ses gelmeye başladı. Şubat ayında tekrar benzer şekilde arıza yaptı ve şimdi üçüncü kez aynı sorunla karşı karşıyayım. Ürünü faturasıyla birlikte garanti kapsamında tamir edilmesi için servise vermek istiyorum ancak bu kadar kısa sürede üç kez benzer arıza yaşanmasından dolayı ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymaya başladım. JBL’in bu sürekli tekrarlayan arızayı dikkate alarak kulaklığımın gerekli kontrollerinin yapılmasını, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda tamirinin sağlanmasını talep ediyorum.
