JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Tekrar Eden Sol Ses Azlığı Ve Garanti Tamiri Talebi

JBL Tune Flex 2 kulaklığımın sol tarafında üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Sağ tarafa göre sol kulaklıktan gelen ses bariz şekilde daha az geliyor. Ürünü her bozulduğunda servise gönderdim ve onarım yapıldı, ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. En son 27 Ocak’ta servise gönderdim, onarımdan döndükten sonra ise 24 Şubat’ta sol kulaklık tekrar bozuldu ve aynı problem yeniden ortaya çıktı. Sürekli aynı arızanın tekrarlaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Artık bu üründe onarım değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Sol kulaklığın üçüncü kez bozulması sebebiyle ürün değişimi talep ediyorum.

JBL Tune Flex 2 model kulaklığımın sol tarafında üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Sağ tarafa göre sol kulaklıktan gelen ses bariz şekilde daha az geliyor. Ürün her bozulduğunda servise gönderdim ve onarım yapıldı, ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Kulaklığımı 16 Mayıs tarihinde satın aldım. En son 27 Ocak’ta tekrar servise gönderdim, onarımdan döndükten sonra ise 24 Şubat’ta sol kulaklık yeniden bozuldu ve aynı problem tekrar ortaya çıktı. Aynı arızanın üç kez tekrarlanması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünü her seferinde yetkili servise gönderip onarım yaptırmama rağmen kalıcı bir sonuç alamadım, bu süreçte JBL müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Artık bu üründe tekrar onarım değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Sol kulaklığın üçüncü kez bozulması sebebiyle JBL Tune Flex 2 kulaklığım için ürün değişimi talep ediyorum.

JBL Tune Flex 2 model kulak içi kulaklığımı Media Markt’ten satın aldım ve ürün daha 1 yıl bile dolmadan aynı sorunu defalarca yaşamaya başladım. Temmuz ayında önce sol kulaklıktan ses tamamen kesildi, sağ kulaklıktan da bozuk ve kötü bir ses gelmeye başladı. Şubat ayında tekrar benzer şekilde arıza yaptı ve şimdi üçüncü kez aynı sorunla karşı karşıyayım. Ürünü faturasıyla birlikte garanti kapsamında tamir edilmesi için servise vermek istiyorum ancak bu kadar kısa sürede üç kez benzer arıza yaşanmasından dolayı ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymaya başladım. JBL’in bu sürekli tekrarlayan arızayı dikkate alarak kulaklığımın gerekli kontrollerinin yapılmasını, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda tamirinin sağlanmasını talep ediyorum.