to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklık Pedlerinde Erken Soyulma Ve Garanti Kapsamında Ped Değişimi
4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 525 bt kulaklığın kulak pedlerinde yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir soyulma ve deformasyon oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen pedlerin bu kadar yıpranmış ve dökülür halde olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca kulaklığın orijinal kulaklık pedine ulaşamıyorum, yedek veya uyumlu orijinal ped temini konusunda da bir çözüm bulamıyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen bu durum hem konforu hem de görüntüyü olumsuz etkiliyor.
JBL’den kulaklığın pedleriyle ilgili yaşadığım bu sorun için garanti kapsamında değerlendirme yapılmasını, mümkünse orijinal kulaklık pedlerinin temin edilerek değiştirilmesini veya uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
JBL ekibi, hızlı dönüşünüz ve kargo talimatı için teşekkür ederim. Sorunumun çözümü için gösterdiğiniz ilgi ve desteği takdir ediyorum.
Kulaklığımı, markanın tarafıma ilettiği gönderi koduyla kargo firmasına teslim ettim. Ücretsiz onarımı kısa sürede yapıldı ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Süreç oldukça hızlı, güvenli ve sorunsuz ilerledi. İlgi ve hizmetlerinden dolayı markaya çok teşekkür ediyorum.
