Yeni Alınan JBL Kulaklıkta Mikrofon Sorunu Ve İletişim Problemi

Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 525 BT kulaklığı 28 Kasım’da teslim aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri çağrı sırasında karşı tarafa sesim çok az gidiyor. Mikrofonunda belirgin bir sorun var ve bu nedenle telefon görüşmelerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Ürün daha bir haftalık bile değilken böyle bir problemle karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Trendyol ya da JBL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikli olarak bu sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum.

Arızalı olduğunu düşündüğüm JBL Tune 525 BT kulaklığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ya da mikrofon ve ses iletimi sorunumun kalıcı şekilde giderileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.