JBL 720BT Kulaklık Süngerlerinin Erken Yırtılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

JBL 720bt model kulaklığımı yaklaşık 3 yıldır, üstelik çok sık da kullanmadığım halde sünger kısımlarında kendi kendine yırtılmalar, soyulmalar ve aşınmalar oluştu. Ürünü Media Markt mağazasından almıştım. Son 2–3 aydır süngerlerdeki bu deformasyon hızlanarak arttı ve şu anda hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.

Garanti süresi dolduğu için herhangi bir başvuru yapmadım; ancak bu kadar az kullanılmış bir kulaklığın süngerlerinin kendiliğinden bu şekilde dağılmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Kulaklığın genel durumu iyi olmasına rağmen sadece sünger kısımlarının bu şekilde bozulması, üretimden veya kullanılan malzemeden kaynaklandığını düşündürüyor.

JBL’den, kulaklık süngerlerinin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de bu model için uygun bir çözüm sunulmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ürün kalitesi konusunda inceleme yapılmasını talep ediyorum.