JBL 720BT Kulaklık Pedleri Kısa Sürede Yırtıldı, Ücretsiz Onarım Talebi

JBL 720bt kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Garanti sürem dolduktan sonra neredeyse 1 ay bile geçmeden kulaklık pedlerinde hızlı bir şekilde yırtılma ve deformasyon oluştu. Ürünü çok hassas ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede pedlerin yırtılması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu ana kadar ne JBL ne de Teknosa müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim; ancak bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürünün ped kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kulaklığımın pedlerinin ücretsiz olarak onarılmasını veya aynı modelle ya da muadili bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.