JBL 720 BT Kulaklık Pedlerinin Soyulması Ve Plastik Sararması İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Ahmet · 2026-02-14T13:14:16+03:00

12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sanayi Mahallesi Media Markt Genel Müdürlük şubesinden JBL 720 bt model kulaklık satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen son 3–4 aydır kulaklık pedleri yavaş yavaş soyulmaya başladı. Kulaklığın ses performansından ve genel kalitesinden memnunum ancak malzeme kalitesinin bu kadar zayıf olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Pedlerin kısa sürede bu şekilde deforme olması ve beyaz plastik kısımların sararması nedeniyle kulaklık hem çok çirkin bir görüntüye büründü hem de bu haliyle günlük hayatta takıp kullanmakta zorlanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır, fatura ve garanti belgesi kutusunda durmaktadır. Bu kadar kısa sürede hem pedlerde soyulma hem de plastik aksamda sararma yaşanmasını üretim ve malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Öncelikli talebim ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, en azından kulaklığın plastik ve ped aksamının ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Eve döndüğümde fatura veya sistem üzerinde yer alan numarayı da ekleyerek sürecin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

JBL

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

JBL

Değerli Müşterimiz, Sizi 05*******61 numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Kusura bakmayın telefon kuzenimde idi açıp kapatmış yeniden arama yaparsanız çok teşekkür ederim mesai saatleri dışında diyor

JBL

Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e-mail adresimize veya numaralı çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

JBL

Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Hafta içi 09.00 ve 16.30 arası müsait değilim