to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 720BT Kulaklık Pad Açılması İçin Ücretsiz Değişim Talebi
JBL Tune 720BT kulaklığımı yaklaşık üç ay önce MediaMarkt online mağazasından satın aldım. Ürünü oldukça titiz ve özenli kullanmama rağmen pad kısmında açılma meydana geldi. Nedeni tespit etmek için kontrol ettiğimde pedin plastiğe tutturulan kısmındaki yapışkanların çok ince ve zayıf olduğunu fark ettim. Açılma hep aynı noktadan başlıyor ve kısa sürede gözle görülür şekilde artmaya devam etti.
Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı; çünkü üründen çok memnundum ve bu ürünü almak için uzun araştırmalar yapıp bu kulaklığın bana en uygun kulaklık olduğu fikrine varmıştım. Henüz garanti kapsamında ve yetkili servise başvurmadım; ancak bu kadar yeni bir üründe pad açılması kabul edilebilir bir durum değil.
JBL’den, kulaklığın pad kısmı için ücretsiz pad değişimi yapılmasını ya da bu konuda gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e‑mail adresimize veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Dün numaranızı aradığımda bana müşteri hizmetleri ekibi üzerinden geri dönüş yapılacağına dair bilgilendirilmede bulundu ancak gün içinde tekrar aranmadım.
