JBL 570 BT Kulaklıkta Tekrar Eden Kırılma Ve Dayanıksızlık Sorunu

JBL 570 bt model kulaklığımın kafa bandı kısmı baştan itibaren gevşek ve kafama bol geliyordu. Kulağa bağlanan gövde kısmının biri kulaklığı kendim kafama takarken kırıldı, diğer tarafı ise yaklaşık 1 ay sonra yine normal kullanım sırasında kırıldı. İlk kırılan tarafı yapıştırıp kullanmaya devam ettim ancak ikinci taraf da kırılınca ürünü tekrar takmak istemedim. Ürünün genel yapısının oldukça dayanıksız olduğunu ve normal kullanımda bu şekilde kırılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Önceki arızalı kulaklığım Media Markt üzerinden Trendyol ürünü olarak alınmıştı ve Aztek tarafından değiştirilmişti. Elime geçen bu değişim ürünü de 04.08.2025 tarihinde teslim edildi ve kısa sürede benzer kırılma problemi yaşandı. Bu kadar kısa sürede iki defa iki taraftan da kırılma olması, ürünün kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan JBL 570 bt kulaklığımın ayıplı ürün kapsamında yeniden, sorunsuz ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.