JBL Tune 570bt kulak üstü kulaklığımı yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden Media Markt’ten satın aldım ve e‑arşiv faturam mevcut. Ürünü aldığım günden beri sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklıkta müzik veya herhangi bir ses açtığımda ses sadece ilk 5 saniye geliyor, ardından tamamen kesiliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Kulaklığı düzenli olarak kullanmak istediğim halde, bu problem nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü henüz servise veya Media Markt mağazasına götürmedim; ancak sıfır alınmış bir kulaklıkta, daha ilk aylardan böyle bir sorun yaşamak istemiyorum.
JBL markasından beklediğim kalite ve kullanım deneyimini yaşayamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, kulaklığın kontrol edilerek onarılmasını ya da ayıplı ürün ise değişim veya iade sürecimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar