Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

JBL Tune 570BT Kulaklıkta Ses Kesilmesi Ve Bağlantı Sorunları

profile
Şüheda
25 Nisan 15:28
23

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune 570bt model kulaklık satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullandığımda kulaklık açıldıktan sonra ilk 5 saniye normal şekilde çalışıyor, ardından ses tamamen kesiliyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorun yaşanıyor. Aldığım ilk zamanlarda da bağlanma hataları oluyordu, zamanla düzelir diye düşündüm ancak sorunlar tam tersine kullanılamayacak seviyeye geldi.

Kulaklığı farklı cihazlara bağlamayı denedim ve ses kesilmesi her cihazda aynı şekilde devam ettiği için sorunun tamamen kulaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü satın aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum ve neredeyse hiç faydalanamadım.

Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm için JBL Tune 570bt kulaklığın yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak arızanın tespit edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Nisan 15:11

JBL Tune 570bt kulak üstü kulaklığımı yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden Media Markt’ten satın aldım ve e‑arşiv faturam mevcut. Ürünü aldığım günden beri sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklıkta müzik veya herhangi bir ses açtığımda ses sadece ilk 5 saniye geliyor, ardından tamamen kesiliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.

Kulaklığı düzenli olarak kullanmak istediğim halde, bu problem nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü henüz servise veya Media Markt mağazasına götürmedim; ancak sıfır alınmış bir kulaklıkta, daha ilk aylardan böyle bir sorun yaşamak istemiyorum.

JBL markasından beklediğim kalite ve kullanım deneyimini yaşayamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, kulaklığın kontrol edilerek onarılmasını ya da ayıplı ürün ise değişim veya iade sürecimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

25 Nisan 15:33 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

25 Nisan 15:35

Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Tune 570bt Kulaklık JBL Uygulamasına Bağlanmıyor, Değişim Talebim Var

profile
Elif
09 Aralık 2025 22:48
348
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan JBL Kulaklıktan Erken Arıza Ve Güven Kaybı

profile
Görkem
14 Aralık 2025 19:16
451
Yeni Alınan JBL Kulaklıktan Erken Arıza Ve Güven Kaybı
Yeni Alınan JBL Kulaklıktan Erken Arıza Ve Güven Kaybı
yeni-alinan-jbl-kulakliktan-erken-ariza-ve-guven-kaybi-3.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

JBL 520 BT Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Problemi Ve Destek Eksikliği

profile
Damla
08 Kasım 2025 00:27
634

JBL Tune 520bt Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Talebi

profile
Yaren
26 Kasım 2025 01:05
415
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri