to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 570BT Kulaklıkta Ses Kesilmesi Ve Bağlantı Sorunları
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune 570bt model kulaklık satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullandığımda kulaklık açıldıktan sonra ilk 5 saniye normal şekilde çalışıyor, ardından ses tamamen kesiliyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorun yaşanıyor. Aldığım ilk zamanlarda da bağlanma hataları oluyordu, zamanla düzelir diye düşündüm ancak sorunlar tam tersine kullanılamayacak seviyeye geldi.
Kulaklığı farklı cihazlara bağlamayı denedim ve ses kesilmesi her cihazda aynı şekilde devam ettiği için sorunun tamamen kulaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü satın aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum ve neredeyse hiç faydalanamadım.
Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm için JBL Tune 570bt kulaklığın yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak arızanın tespit edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
JBL Tune 570bt kulak üstü kulaklığımı yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden Media Markt’ten satın aldım ve e‑arşiv faturam mevcut. Ürünü aldığım günden beri sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklıkta müzik veya herhangi bir ses açtığımda ses sadece ilk 5 saniye geliyor, ardından tamamen kesiliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Kulaklığı düzenli olarak kullanmak istediğim halde, bu problem nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü henüz servise veya Media Markt mağazasına götürmedim; ancak sıfır alınmış bir kulaklıkta, daha ilk aylardan böyle bir sorun yaşamak istemiyorum.
JBL markasından beklediğim kalite ve kullanım deneyimini yaşayamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, kulaklığın kontrol edilerek onarılmasını ya da ayıplı ürün ise değişim veya iade sürecimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Numaralı telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
