Ana Sayfa
JBL
Kulaklık
Tune 720BT
Garantiye Gönderdiğim Kulaklıkta Ped Beyazlaması Sorunu Çözülmedi

ID:33315198

Sumru sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Kulaklıkta Ped Beyazlaması Sorunu Çözülmedi

Sumru

JBL

09 Ağustos 2025 14:53

812

Hepsiburada üzerinden 1 ay önce satın aldığım JBL Tune 720 bt model kulaklığın ped kısmında, ürünü kullandığım sırada bir anda beyazlama oluştu. Ürünü sadece nemli bezle silerek temizlemeye çalıştım ancak leke geçmedi ve zamanla daha da büyüdü. Kulaklığı garantiye gönderdim fakat tarafıma “kozmetik hatası” olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Oysa ürüne hiçbir şekilde kozmetik ürün veya farklı bir madde temas ettirmedim.

Ürünü her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve başka bir çözüm denemedim, doğrudan garantiye başvurdum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve alım tarihinden bu yana sadece 1 ay geçti. Garantiye gönderirken nı02025000084740 numaralı sipariş/fatura bilgisini kullandım. Ürün bana hediye olarak geldi, fiyatı yaklaşık 2.300 TL civarındaydı.

Kullanıcı hatası olmadığı için ya ürün değişimi ya da orijinal ped değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.

JBL

09 Ağustos 2025 15:43 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan hiç memnun değil

JBL Kulaklık Pedlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunu

Önder

JBL

12 Eylül 2025 15:20

339

JBL tune 520BT model kulaklığımı yaklaşık 15-16 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde kulaklık pedlerinde ciddi deformasyon ve soyulma meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesine ve markanın güvenilirliğine olan inancımı sarstı. Sorunun çözümü için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bekl...

JBL Kulaklık Pedlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunu

jbl-kulaklik-pedlerinde-hizli-deformasyon-ve-kalite-sorunu-5.jpg

jbl-kulaklik-pedlerinde-hizli-deformasyon-ve-kalite-sorunu-2.jpg

Ataç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

JBL Tune 720BT Kulaklık Kendi Kendine Kapanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ataç

JBL

14 Ağustos 2025 04:34

1.908

"Yardımcı oldular teşekkür ederim"

JBL Tune 520 BT Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunları, Garanti Kapsamında Destek Talebi

Şura

JBL

07 Ekim 2025 02:04

946

30 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden dsm Teknoloji satıcısından satın aldığım JBL Tune 520 bt kulaklığımda, yaklaşık 20 Eylül 2025’ten beri sürekli devam eden bazı sorunlar yaşamaktayım. Kulaklığı şarja taktığımda kırmızı ışık kısa bir süre sonra yanıp sönmeye başlıyor; bu, ...

Garanti Süresi Dolmadan JBL Kulaklığımın Onarımı Reddedildi Mağdur Oldum

Osman

JBL

12 Eylül 2025 23:25

1.080

JBL Tune 570BT kablosuz kulaklığımın sağ tarafı kırıldı ve bağlantı problemi yaşamaya başladım. Ürünü 30/01/2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Servis formunda hem kırık hem de bağlantı kopma sorunu belirtildiği halde, ürünü garanti kapsamında onarım veya deği...

JBL Kulaklığımın Kırılması Sonrası Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebim

Umut

JBL

10 Eylül 2025 12:38

704

JBL Tune 520 bt kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü garanti kapsamında düzenli olarak kullandım. Ancak 1 yılın sonunda kulaklık yere düştü ve esneme sonucunda bir parçası kırıldı. Bu durum ürünün dayanıklılığı konusunda beklentimi karşılamadı. Şu anda kulaklığım...

1 Destek

1 Yorum