JBL Tune 520 BT Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunları, Garanti Kapsamında Destek Talebi

30 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden dsm Teknoloji satıcısından satın aldığım JBL Tune 520 bt kulaklığımda, yaklaşık 20 Eylül 2025’ten beri sürekli devam eden bazı sorunlar yaşamaktayım. Kulaklığı şarja taktığımda kırmızı ışık kısa bir süre sonra yanıp sönmeye başlıyor; bu, daha önce hiç karşılaşmadığım bir durumdu. Ayrıca kulaklık her açılıp kapandığında şarj göstergesi sürekli değişiyor ve kulaklığın bir tarafını hafifçe oynattığımda bağlantı tamamen kopuyor. Her yeniden bağlandığında da şarj göstergesi farklı seviyelerde görünüyor.

Tüm bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor. Farklı şarj kablosu, adaptör ve prizlerle de denedim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Garanti belgem kayıp fakat ürünümün garantisi 2 yıl ve halen devam ediyor; sipariş numaram 0277320468’dir. Şu ana kadar herhangi bir garanti başvurusu yapmadım.

Ürünümün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.