to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan JBL Kulaklığımın Onarımı Reddedildi Mağdur Oldum
JBL Tune 570BT kablosuz kulaklığımın sağ tarafı kırıldı ve bağlantı problemi yaşamaya başladım. Ürünü 30/01/2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Servis formunda hem kırık hem de bağlantı kopma sorunu belirtildiği halde, ürünü garanti kapsamında onarım veya değişim için servise gönderdim. Daha önce benzer bir bağlantı sorunu nedeniyle ürünüm değişim görmüştü.
Bu defa ise hiçbir işlem yapılmadan, “onarılmaz” denilerek ürünüm tarafıma geri gönderildi. Fatura numaram: 3002024003066874. Tüm kutu, kablo ve belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Henüz garanti süresi devam etmesine rağmen ürünümün tamiri veya değişimi yapılmadı ve mağdur edildim.
Ürünümün tekrar değerlendirilerek garanti kapsamında onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e-mail adresimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Ürünümün garanti süresi devam ediyor. %35 indirim yerine, yasal hakkım olan ücretsiz onarım veya değişim talebimi yineliyorum. Kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kendi kendine ayrıldığını formda da belirttiğinizi görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
