16 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizliğe Çözüm Bekliyorum

02.12.2025 tarihinde Jaju Baby isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden örgü çocuk yatağı koruması siparişi verdim. Sipariş numaram 467NE8928N, teslimat adresim Kadıköy/İstanbul’dur. Ödemem sipariş esnasında peşin olarak tahsil edildi.
Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de kargoya verildiğine veya süreçle ilgili herhangi bir bilgiye ulaştım. Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ödemesini yaptığım siparişin ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Şikayet üzerine satıcı tarafından Merve hanım tarafıma ulaştı ve sorun giderildi, kargom 1 gün içinde elime ulaştı. Merve hanım'a destekleri için teşekkürler.

Teşekkürler




