Sipariş Yok, Muhatap Yok, Mağduriyet Çok

09.10.2025 tarihinde Mamino - İdil Baby web sitesinden İstanbul/Beykoz adresine 729146 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi online olarak kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, mail adresi bulamadım ve Instagram üzerinden de geri dönüş alamadım. WhatsApp hattı dahi bulunmuyor. Muhatap bulamamak beni büyük bir mağduriyete uğrattı ve bu durumdan dolayı çok pişmanım.

Akyaka’da mağazaları olduğu için güvenerek alışveriş yapmıştım ancak yaşadığım bu deneyimden dolayı çok pişmanım. Şu anda ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Eğer gönderim sağlanamayacaksa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişime dair fatura veya herhangi bir garanti belgesi de iletilmedi. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.