Eksik Parçalı Ürün Ve İletişimsiz Firma: İade Ve Ücret İadesi Talebim

12.12.2025 tarihinde Öykü Bebe Dünyası’ndan kapıda ödemeli olarak zümrüt yatak hamak siparişi verdim. Ürün İstanbul Esenyurt’taki evime teslim edildi ancak paket açıldığında ürünün emniyet kemerinin eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4838, adım E*** G****’dir.

Eksik gönderim üzerine firma ile iletişime geçtim. İlk etapta benimle kısa bir iletişim kurdular, durumu anlattığımda ise iade kodu talep ettim. Bu isteğimden sonra ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadılar ve iletişimi tamamen kestiler.

Eksik parçalı bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.