Jack & Jones iletişim

Jack & Jones Marmara Park AVM Beylikdüzü mağazasından 09.11.2025 tarihinde iki adet pantolon satın aldım. Normalde 34/30 beden giyiyorum, mağaza görevlileri bana 36/32 beden verdiler ve “yıkayınca çeker, tam olur” diyerek bu bedeni almam konusunda yönlendirdiler. Pantolonu sadece denemek ve görmek ...

Jack & Jones markasının 'erkek rüzgara dayanıklı kapüşonlu puffer mont_slay' model montunu 05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Ayvaz Giyim satıcısından satın aldım. Sipariş numaram 10568344913’tür. Ürünü hiç yıkamadan, daha ilk günlerde sırt kısmındaki preslerin açıldığını fark ettim ve yaklaşı...

Antalya Terracity AVM Jack & Jones mağazasından yaklaşık 40 gün önce 2.200 TL ödeyerek kredi kartı ile bir jogger pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen kumaşında ciddi renk atması meydana geldi ve son 10 gündür pantolon kullanılmayacak hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine hem mağaz...

İzmir Mavi Bahçe AVM’de bulunan Jack & Jones mağazasından Mart ayında Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandım. Satın aldıktan yaklaşık 7–8 ay sonra her iki ayakkabının da iç tabanında ciddi şekilde açılma ve delinme oluştu. Ürünün bu...

Jack & Jones Marmara Forum mağazasından 28 Aralık Cumartesi tarihinde aldığım montu 30 Aralık Pazartesi günü iade için geri verdim. Bana ücretin 21 iş günü içerisinde yatacağını söylediler ama tam 1 ay oldu, hâlâ tık yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sonuç alamıyorum.

Merhaba, 25 Aralık 2024 tarihinde vermiş olduğum 218796 numaralı, 874773074415 gönderi takip numaralı siparişim, şube teslim şeklinde gönderildiği için Kayseri Argıncık MNG Kargo şubesi tarafından adresime teslim edilmemiştir. Müşteri iletişim numaranızı 3 defa aramama rağmen, kargo şubesine hiçbir ...

Mal of İstanbul mağazasından almış olduğum pantolonun paçasının kusurlu olduğunu fark edemedim. Paçada dikiş yukarıdan itibaren öne doğru yamuk geliyor. Paçasını yaptırmış bulunduğum, etiketi üzerinde olan pantolonu mağazaya götürdüğümüzde, satış danışmanı müdür inisiyatifiyle dahi ürünü iade alamay...

06.06.2024 tarihinde Jack & Jones Mersin Forum mağazasından aldığım bir adet t-shirt üzerinde alırken fark etmediğim lekeleri, sonrasında görmem üzerine iade için ilgili şubeye başvurdum. Ürünün iade onayı öncesi incelemeye gitmesi gerektiği mağaza tarafından bildirildi. Ancak uzakta oturduğumu (yak...

Jack Jones ten aldığım ürünlerim beden uymadığı için iade ettim. Fakat iade ücretim 3 hafta geçmesine rağmen ödenmedi. Telefonla iletişim e geçtim ilgileneceklerini söylediler fakat hala geri dönüş yok. En kısa sürede iade ücretimin yatırılmasını istiyorum.

Jack Jones marka pantolon aldım; Boyner ve kendi mağazalarından toplamda 7-8 tane edindim ve 3 senedir giyiyorum. Ancak son 1-2 senedir aldığım ürünlerin renkleri hemen solmaya başladı. İlk başta yıkama hatası olabileceğini düşünerek önemsemedim. Fakat sağ arka cep kenarından bütün pantolonlarım yır...

Jack & Jones Diyarbakır şubesinden iki adet pantolon aldım. Tatil için Diyarbakır'a gitmiştim. Aldığım pantolonlardan birisi deforme oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, Diyarbakır Şubesi'nde Jack & Jones ile iletişime geçmemi istediler. Şubeyi arayınca şube telefonunu açmıyor, mesajlara cevap vermiyo...

İzmir Optimum Jack Jones mağazasından alışveriş yaptım, daha sonra aldığım ürün hediye olmadığı için iade etmek istedim. İadede birçok sorun yaşadım ve en sonunda iade işlemi gerçekleşti. Bana fatura verildi ve en geç 20 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. İki ay oldu ancak hala iadem yapılm...

Merhaba, 18 Kasım 2023 tarihinde Adana M1 Jack Jones mağazasından toplam tutarı 4.863,29 TL lik alışveriş yaptım. 1700 TL sini başka karttan ödemeye çalıştım. 1700 TL yi pos cihazından çıkan slipe göre yetersiz bakiye dedi ve banka hesabıma baktığımda 1700 TL nin çekildiğini gördüm. Bize 1700 TL n...

Mersin Forum AVM den Jack & Jones mağazasından 12 Şubat 2023 tarihinde sweatshirt aldım. Ürün yıkama bile olmadan ön taraftan sökülmeye başladı. Bu yüzden mağazaya götürüp ürünü değiştirmek istedim. Fakat mağaza incelemeye gönderebiliriz dediler. Ürünü 03/04/2023 tarihinde incelemeye gönderdiler. Bu...