İzmir Katip Çelebi Hastanesi Sekreterlerin Tavrı Çok Kötü!

Özgül · 2026-04-01T09:41:34+03:00

Merhaba. Bugün 31 Mart 2026. Bundan yaklaşık ne zaman almışım? Kardiyolojiden birinci ayın 29'u. Ocağın 29'unda bir muayenem olmuş şöyle. Bu muayenenin ardından bana doktorum ECO ve EFOR testi istedi benden. Onun kayıtları da burada. Böyle belgeli bir şeydi. Ben hastaneye gitmeden bir gün önce talihsiz bir şekilde cüzdanımı kaybettim. Randevum olduğu için de herhangi bir şekilde daha bir yere başvuramadan sadece bunu karakola bildirerek ben kimliğimi kaybettim vs. diye bildirerek hastaneye gittim. Saat 11'de gittim. Benim randevum saat 1'deydi. Bana sıra geldiğinde sekretere şunu söyledi. Ben yaklaşık 2 ay önce buraya geldim. Bu benim giriş formum. Bana bunu verip sadece ECO için sekreterden kayıt açın diye bir şey yazıyor burada. Bunun için ben sıra almaya geldim. Fakat ben cüzdanımı kaybettim. Cüzdanımın içerisinde kimliğim olduğu için şu an yanımda kimlik yok. Ama isterseniz size E-Devlet üzerinden kimlik bilgilerimi sunabilirim. E-Devletime giriş yapabilirsiniz. Siz de bakabilirsiniz, inceleyebilirsiniz diye bir cümlede bulundum. Ve haklısınız. Kimliksiz işlem yapılmıyor normalde. Şöyle böyle diye onlara da hak vererek söyledim bunu. Bana ilk gittiğim yerdeki sanırım E-For'du ya da ECO'du. Oradaki bayan sekreter içeriyle görüşüp içerinin söylemiyle beraber belki girişimi yapabileceğini söyledi. Ben içeriyle görüştüm. Bana önce diğer polikliniğe git. Eğer onlar senin girişini kabul ederlerse biz de buradan senin girişini kabul ederiz dediler. Ben diğer polikliniğe sanırım ECO'du. Oraya gittiğimde orada bir beyefendi. Ona da aynı şekilde derdimi anlatmaya çalışıyorum. Ama benim derdimi asla dinlemiyor. Başından salmaya çalışıyor beni. Diyorum ki ben iki aydır bugünü bekliyorum. Evet haklısınız. Kimliğimin yanımda olması lazımdı. Ama ben cüzdanımı kaybettiğim için, kimliğim de içinde olduğum için ve bugün de randavum olduğu için maalesef getiremedim. İsteyerek yaptığım bir şey değil bu. Ama dilerseniz size E devletten, E nabızdan vs. size bunu gösterebilirim. Benim bugüne sizin bana verdiğiniz bir randavum var zaten. Ben randavusuz gelmedim. Dışarıdan herhangi bir insan olarak içeri girip beni randavu, beni muayene edin, beni bu makineye sokun diye bir şey söylemedim. Bunu benden isteyen doktorum, bu sırayı bana veren zaten sizsiniz. Bunun akabinde oradaki sekreter de bana kimliksiz işlem yapmıyoruz, git kimliğini bul, gerekli yerleri bildir, geçici kimlikle gel o zaman. Ben de sekretere şunu söyledim. Benim bunları yapmam yaklaşık 2-3 aya olacak. Benim tekrardan buradan sıra alabilmem için kardiyoloji doktoruna tekrardan görünmem gerekiyor. Zaten çok fazla yoğun olduğu için ben randavu bulmakta zorlanıyorum. Bu şikayetlerim de sürekli devam ettiği için doktorum da bana acil olarak bu testleri yapılmadan herhangi bir tanının koyulmayacağını söyledi. Bunu anlatmaya çalışıyorum beyefendiye. Beyefendi bana dönüp gayet sert bir tavırla. İstersen 7. katta bir yer var, oraya gidip derdini anlatabilirsin. Hasta haklarına gidip derdini anlatabilirsin. İstersen başhekime çıkabilirsin. Ama onlar sana onay verse bile ben senin buradan kaydını açmayacağım. Bunu da onlara söyle diye. Biz orada bilen hastayız. Zaten kendi dertlerimiz, kendi hastalıklarımızla uğraşıyoruz. Bize daha ilimsel yaklaşacağınıza bu şekilde başınızdan salmaya çalışıyorsunuz. Evet haklısınız. Günde 10 bin tane, yüzlerce kişiyle diyolağa giriyorsunuz. Ama biraz daha saygılı, yardımsever, benim de mağdur olduğumu bilerek bana bunları bu şekilde yansıtmamanız gerekiyor. Dediği gibi ben hasta haklarına gittim. Orada da kendimi anlattım. Evet haklısınız. Yanımda belki bir pasaportum olsaydı, belki bir sürücü belgem olsaydı işlem yapabilirdiniz ama bende onlar da yok. Ben cüzdanımı kaybettim de bugün muayene olabilmek için, ben Eko'ya ve Efor'a girebilmek için yaklaşık 2 aydır mücadele veriyorum ve bugünü bekliyorum. Anlıyorum. Bana bir de sekreter şunu söylüyor. Senin hasta olduğunu ben nereden bileceğim? Senin o hasta olduğunu ben nereden bileceğim? De sana buradan kayıt açacağım diyor. Yani zaten bana o gün kaydımı açtın ve bana o güne ait randevu saatimi bile verdin. Ben nasıl başka birisi olarak gelip de orada bu cihaza gitmek isteyeceğim? Yani bana hasta hakları, sekreter size ancak yardımcı olabilir. Eğer o size tamam derse size kayıt açabilir. Yani bu mümkünmüş, böyle bir şey mümkünmüş bana bu şekilde konuştu hasta haklarındaki beyefendi. Böyle bir şey mümkün ama bu sekreterin iyi haline denk gelirseniz mümkün. İyi haline denk gelmezseniz mümkün değil. Orada adamın özgür olduğu kadar eminim ki kendi arkadaşı olabilir, yakın çevresinden birisi gelse hiç tereddütsüz onu içeri alıp muayene edebilirdi. Ona kayıt açabilirdi. Buna %100 eminim. Daha önce ben bunu gözlerimle görüp şahit oldum. Personel yanında getirip personeli tanıdığı için orada çalışan temizlik görevlisi olabilir, güvenlik görevlisi olabilir, hemşire olabilir vs. olabilir. Bunlarla beraber gelip sekretere işte benim tanıdığım abi sen de beni tanıyorsun deyip randevusuz işlem yapıldığını bile şahit oldum, gördüm. Yani sağlık bakanlığını aradım oradan çıktığımda hastanede. Sağlık bakanlığına bu durumu anlattım. Sağlık bakanlığı şikayetimi aldı. Bana şunu söyledi. Sizin de randevunuzu ben bile buradan görebiliyorum. Size zaten bir randevu verilmiş. Zaten size bir kayıt açılmış. Zaten size bu randevuyu onlar vermiş. Sadece yapması gereken size şu kağıttan bir tane daha çıkartmak ve sıranızı beklemek. Zaten orada bir aparatlar var. Her katta, her polikliniğin karşısında. Belirli aparatlar var. Zaten oradan ben kendim tuşlayarak sıramı alabiliyorum. Elime bir kâğıt alabiliyorum. Kimliğimi okutmadan, kimliğimi göstermeden. Sadece yazarak bir kâğıt alabiliyorum. Ama ne yazık ki oranın fişleri çekik. Fiş çekik olduğu için oradan da yardımcı olamadılar. Olamadım yani kendi kendime. Daha önce gittiğim başka bir poliklinikte hiç sekretera uğramadan kendim gidip o aparatlardan TC kimlik numaramı girerek sıramı aldım. Kimliksiz işlem yapamıyorum diyorsunuz. Ama orada o aparatlarla kimliğim yanımda yokken işleme aldınız beni. Beni doktorla görüştürdünüz. Her şeyi geçtim. Ben özel'e de gidebilirim. Başka bir hastaneden de yardım alabilirim. Ama o şekilde orada sergilemiş oldukları tavır, insanın yüzüne bakmadan konuşmaları, belli bir şeyleri kendi egolarını tatmin etmek için bilgisayarın arkasından sanki küçük dünyaları, küçük dağları kendileri yaratmış gibi sanki biz onlardan çok alt alt alt kademe insanlarmışız gibi bir muamele gördüm ben. Bundan kesinlikle şikayetçiyim. O adamın, yanındaki o kadının o kadar sert, o kadar kırıcı konuşmalarından ve ben o hastaneden ağlıyorum. Ben bunları kendim alıp da evime getirmedim. Bana bunu siz verdiniz. Haklısınız, kimliğimin olmaması benim hatam. Kaybetmem benim hatam. Ama bu bir sağlık. Bu herhangi bir uçak bileti değil. Herhangi bir havaalanına gidiş yeri değil. Bir AVM girişi değil. Bu herhangi bir kıyafet şikayeti vs. bunlar değil. Bu bir sağlık. Yani doktorum bana bu efor ve ekoyu verdi. Benim bu maket... girmem gerekiyor. Ve siz ben iki ay beklememe rağmen bana yardımcı dahi olmadınız. Yani bana iyi niyetli bile davranmadınız. O kadar sert, o kadar ukala davrandınız ki bir insanın yüzüne bakmadan konuşmak ne demek ya? Ben bunu gerçekten oradaki sekreterlerden şikayetçiyim. Ve en kısa sürede bana ben kimliğimi bulduktan sonra da Biliyorum ki çok çok sonraya sıra vereceksiniz. Benim, lütfen bana yardım edin yani. Beni o makineleri lütfen sokun. Ve sekreterlerinizi değiştirin. Gerçekten lütfen kibar, nazik insanları yani bu insanları arasanız bulamayacaksınız. Bulamayacağınız şekilde profiller yani. Bu şekilde umarım değerlendirirsiniz bu şikayetlerimi. Yani sizden beklentim, benim doktorum benden EFOR ve EKO testini istiyor. Benim bu makinelere girmemi sağlamanız. Bu şeyleri bana siz verdiniz. Ben bunları çıkartmadım. Burada sizin hastanenizin bar kodu var. Burada da aynı şekilde sizin hastanenizde. Ben daha önce zaten gelmişim. Kayıtlarım var. Takipli hastayım zaten. Doktor Bey tarafından zaten takip ediliyorum. Zaten iki ay beklemişim. Benim en acil bir şekilde bu makinelere girmek istiyorum. Ben zaten akabinde kimliğimle ilgili işlemleri başlattım. Onun da zaten şeyindeyim. Kimliksiz zaten hiçbir işlem yapılmayacağını ben de biliyorum. Ben de bunun farkındayım. Ve lütfen sekreterlerinizi artık gözlemliyor musunuz? İncelemeyi mi alıyorsunuz? Artık oturup konuşuyor musunuz? Bence değiştirmelisiniz. Çünkü biz onların düşmanları değiliz. Biz onlara muhtaç değiliz. Onlar bilgisayarın arkasında durarak kendilerine orada doktorlardan bile üstün tavır sergileyerek yani doktorlar bile gerçekten yardım etmeye çalışıyorlar. Onlar bile bizim dertlerimizi oturup dinliyorlar. Yani bize zaman ayırıyorlar. Ama sekreterler sizin gözünüze bakmadan sadece bilgisayar ekranına bakarak yapamayız. İstediğin yere şikayet edebilirsin. İstediğin başhekime de çıksan ben sana bunların kaydı açmıyorum. Yani sizin sekreterlerinizin iyi niyetine gelmemiz gerekiyor. İyi hallerine gelmemiz gerekiyor. Benim orada bir tanıdığım olsaydı, bir personel tanıdığım olsaydı, bir doktor tanıdığım olsaydı veya bir sekreter tanıdığım olsaydı, ben bugün oradan mutlu çıkardım. Ama hiçbir şekilde iyi niyetsiz, hasta haklarındaki adam bile bana sekreterlerin inisiyatifine bağlı. Biz buradan evet bakılabilir desek bile onlar size kayıt açıp açmama konusunda onlar kesin şey yapabilir. Yani bana içeriyle görüş, diğer taraftaki sekreter kadından bahsediyorum. İçeriyle görüş, bakarız. Onlar gerekli ki zaten bana bunu verdi doktor. Çok uzatmaya gerek yok. Ben oradaki sekreterlerden şikayetçiyim. Lütfen gerekenin yapılacağına inanıyorum. Sağlık Bakanlığı'nda da aynı şekilde isimlerini bilmiyorum ama yüzlerini gayet iyi hatırlıyorum. Çalıştıkları birimi de biliyorum. Şikayetçiyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özgül

İzmir Katip Çelebi Hastanesi

1 Nisan 09:411.413

Özgül

31 Mart 20:25

En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Benzer Şikayetler

Kardiyoloji Onayı Bekleyen Ameliyat Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Gecikme

Lale

İzmir Katip Çelebi Hastanesi

10 Ocak 16:411.277

İzmir Katip Çelebi Yeşilyurt Devlet Hastanesi'nde yaşadığım soruya tetik parmağımdaki olmam gereken ameliyatla ilgili Ka...sım ayında ev cerrahisine gittim. V***** A*** denilen doktor beni ameliyat için yönlendirdi. 9 Ocak, 6 Ocak'ta tahliller için gitmem söylendi; 8 Ocak'ta anestezi ile görüşüp yatış ...

Kimlik Olmadan Testlerim Ertelendi Ve Saygısız Sekreterle Karşılaştım

Özgül

İzmir Katip Çelebi Hastanesi

31 Mart 20:091.393

31 Mart 2026 tarihinde İzmir Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kardiyoloji ve Eko Polikliniğine, yaklaşık iki ay önc...e verilen eko ve efor testi randevum için gittim. Doktorum bu testlerin yapılıp sonuçlarla birlikte tekrar kendisine gelmemi istemişti ve iki aydır bu günü bekliyordum. Ancak bir g...

İzmir Katip Çelebi Hastanesi Hayati Öneme Sahip Holter Detaylı Raporunun Verilmemesi

Beyazıt

İzmir Katip Çelebi Hastanesi

9 Şubat 12:291.158

27.12.2025 tarihinde İzmir Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi kardiyoloji polikliniğinde, Holter odasında hemşire tar...afından 24 saatlik ritim Holter cihazı takıldı. Bu holterin sonucuna ancak yaklaşık 15 gün sonra, tanıdık vasıtasıyla ulaşabildim ve sadece özet bir belge verildi, detaylı ritim ra...

İzmir Katip Çelebi Hastanesi Ne Hemşire Ne De Doktor Gerekli İlgi ve Özeni Gösterdi

Caner

İzmir Katip Çelebi Hastanesi

20 Haziran 09:38216

İzmir Eğitim ve Araştırma Hastanesi kardiyoloji bölümünde yatan babam/yakınım k** e** için bugün çok can sıkıcı bir duru...m yaşadım. Şu an c-705 numaralı odada, 15 numaralı yatakta yatmakta. Ben s** e** olarak sabah saat 9 civarında, zaten rahatsız olduğu idrar torbasının çıkarılması için hemşire ile ...

Toe İşlemi Sonrası Hastanın Koridorda Bekletilmesi Ve Oda Planlaması Eksikliği

Umut

İzmir Katip Çelebi Hastanesi

14 Mayıs 12:15538

14 Mayıs günü İzmir Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi kardiyoloji servisinde toe (Transözofageal eko) işlemi için sa...at 08.00’de giriş yaptık. İşlem öncesinde hayati riskler uzun uzun anlatılarak çok sayıda evrak imzalatıldı, ardından toe işlemi 10.10 civarında gerçekleştirildi ve hasta yaklaşık ...

1 Destek