İzmir Doğalgaz

Bilindiği üzere doğalgaz faturalarında her ay 25 metreküplük miktarı devletimiz karşılamaktadır. İzmir'de hizmet veren İzmir Doğalgaz firması ise yazın 30 gün ve altı olacak şekilde okuma yaparken kışın 30 günlük periyotlardan daha uzun sürelerde okuma yaparak devletin bize sağlamış olduğu hakkı sab...

Şu an Villakent Mahallesi Arıkuşu Sokak'ta hiçbir doğalgaz altyapısı için bir çalışma yok. Bir sokakta her evde varken, 50 metre aşağıda maalesef yok. Çok kez başvuru ve dilekçe vermemize rağmen, herhangi bir ön çalışma görülmemektedir. Bunun için Menemen Belediyesi ve İzmirgaz'dan çalışmalara hız v...

Kiracıyım, ilk başvuru için gittim. Tam 4 gün evrak okunmadı, 'evrak eksik' dediler. Tamamlayıp gittiğimde ise kira sözleşmesinin eşimin üzerine olduğunu söyleyip ilgilenmediler. Bir de dalga geçer gibi bana sürekli kafalarını salladılar. Bu durum rencide ediciydi. Düzgün bir çeki düzen verilmesi ge...

İzmir Doğalgaz tarafından apartmanımızın önüne gaz geçişi için açılan kazı, daha sonrasında kapatılmadı ve yağan yağmurlar sonucunda oluşan çukur çok daha kötü bir duruma geldi. Bir süre kapatılacağını bekledim; ancak herhangi bir gelişme olmadı. En kısa zamanda apartmanımızın önünün düzeltilmesini ...

Otomatik ödeme talimatı vermeyi unuttuğum ve bir ay geciken doğal gazın hiçbir uyarı verilmeden kesilmesi nasıl bir mantıktır? İkinci faturanın son ödeme tarihi bile gelmeden borç sebebiyle doğal gazım kesildi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'yarın gelip açarız' diyorlar. Ben bu gece üşüyüp hasta ol...

İzmir Bayraklı 2138/1 sokak Muhittin Erener Mahallesi. Bilmiyorum farkında mısınız kaçıncı yüzyıldayız Türkiye'nin en gelişmiş şehirlerinden birinde yaşıyoruz. Doğalgaz gibi bir oluşumu ne zaman buralara getirmeyi düşünüyorsunuz? Evler buz gibi klimalar yetersiz ve sobalar sağlıksız evlerimizde bebe...

Doğalgaz her ay bizim köye gelir; fakat bizim mahallede sadece bizde var diye okumadan gidiyorlar. Mesaj geliyor, 'Sayaç okunamadı' diye. Rica ediyorum, uyarırsanız sevinirim. Otomatik okunmayınca fazla fiyat çıkarılıyor ve evde olmadığım için ben de okutamıyorum. Yer Aliağa Helvacı, Mimar Sinan Mah...

İzmir Doğalgaz'dan abonelik işlemi yaptım. Askeri personel olduğum için gaz açma işleminin cumartesi günü yapılmasını istedim. Saat için randevu almak istedim. Müşteri hizmetleri bana, saati gelecek ekip sizi aradığında söyleyebilirsiniz, dediler. Tamam dedim. Cumartesi günü servis beni sabah 10.20'...

27.12.2023 tarihinde abonelik başvurusunda bulunduğum ve doğalgaz açımı için 29.12.2023 tarihine randevu aldığım İzmir Doğalgaz'ın hangi saatlerde geleceğini bilmiyordum ve öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter 'Randevu kaydınız bulunmamaktadır.' diyordu. (Oldukça başarılı bir s...

21.07.2023 tarihinde doğal gaz başvurusunda bulunduğum İzmir Doğalgaz, '90 gün içerisinde gazınızı açmaya geleceğiz' diyerek abonelik ücretini aldığı halde, aradan geçen 6 ay içinde ne bir arayan ne de bir gelen oldu. Her aradığımda farklı bahaneler sunarak, 'şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz' diyer...

Yaklaşık altı ay oldu İzmir Gaz'a başvurduğumuzdan beri sokakta doğal gaz olmasına rağmen gelip bağlamadılar. Kış geldi ve ısınmakta zorlanıyoruz. Bu kadar sorumsuzluk olmamalı. Her aradığımızda farklı bir bahane sunuyorlar. Tekrar sobayı kurmak zorunda kaldık. Annem yaşlı ve artık soba yakmakta zor...

İzmir Gaz evde bulunan zamanda okumadığı sayaca ilişkin email iletiyor, bu email üzerinde PDF açılan yere sayaç değerlerini giremiyorsun, istenilen bir bilgi de önceki faturalarda yazmayan "abone no". Amacınız iş yapmamak, çözüm olarak da çözümsüzlük sunmak. Parasını kuruş kuruş aldığınız işin hakkı...

6166531000 hesap numaralı doğalgaz saatim çok gürültülü çalışmaktadır. 2 yildir yapılması için Arıza kaydı oluşturuyorum fakat kontrole gelen kişi sayaçta bir şey yok deyip hiçbir işlem yapmadan gidiyor. Bina yönetiminden apartman sakinlerinin gelen sesten şikayetçi oldukları tarafıma yazılı iletild...

Gerekli evraklar tamamlanıp evin projesi onaylatılıp, ilk başvuru ücreti yatırılmasına rağmen 90 günlük yasal süre içerisinde 7100612252 tüketim numaralı bina doğal gaz dağıtım kutusu takılmamıştır. Süre sonunda yine gidilip görüşmemizde sürenin dolduğunu işlemin iptal sürecine girdiğini belirttiler...

2019 yılı kasım ayında talep edilen ücretlerinin ödenmesine rağmen, doğalgaz kutusu halen annemizin binasına takılmamıştır. Kutu ile ilgili firmayla iletişime geçtiğimizde bize önce takılı olduğunu söylediler. İtirazlarımız sonucunda gelip kontrol ettiler. Kutunun takılı olmadığını tespit ettiler. S...

7353 Taksim 7. Sokak No:6 Yamanlar, Bayraklı, İzmir'den yazıyorum. 2024 yılına gireceğiz; hala bizim sokaklarda gaz yok. Doğalgaz sorunumuz çok büyük. Bu mahalle, sanki yalnızlığa terk edilmiş gibi; belediye anlamında hiçbir hizmet yok. Şikayetim, doğalgaz sorunumuzun çözülmesi yönünde.

Doğalgaz faturam, elimde Akbank ödeme dekontum olmasına rağmen borçtan dolayı kesilmiştir. Akbank'ı arıyorum; valör tarihi var dekontta diyor. İzmir Gaz'ı arıyorum; ödeme tarafımıza gelmedi diyor… İnanılmaz bir olay Türkiye’de yaşanıyor… Paranızla mağdur oluyorsunuz, benim mağduriyetim ne olacak?

Ödemiş Türkmen Mahallesi 108. Sokak'ta doğal gaz sayacı 2 aydır bakılmıyor. Sürekli 'bakılamadı' diye mesaj alıyoruz. Geçen ay endeks bildirimini yaptım. Bu ay yine yaptım ve sözde 5 iş günü içinde faturalandırılacak denildi. Bugün 5 iş günü doldu ancak hala faturalandırma yapılmadı. Sonra toplu fat...

Zeytinlik Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı no:33 İzmir/Menemen adresinde oturuyorum. 1 aydır gaz açmaya gelecekler ha bugün ha yarın diye diye gelmediler. Yeni evliyim ev buz gibi ısıtma yok sıcak su yok çok mağduruz. En kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Yurt dışında bulunduğum tarihler arasında, herhangi bir SMS ya da e-posta bilgisi verilmeden doğalgaz sayacım değiştirilmiş. İşlem sonrasında kapıya bırakılan bilgilendirme formunda, tarih ve işlem bilgileri boş bırakılarak gidilmiş. Hangi işlemin yapıldığı hakkında bir tüketici olarak bilgi sahibi ...

İkamet etmekte olduğum adreste doğalgaz kullanmak istiyorum fakat adresim abone alımına kapalı ve doğalgaz servis kutusu bulunmamaktadır. İzmir Doğalgaz dağıtım ticaret ve taahhüt anonim şirketi müdürlüğü geçtiğimiz hafta içerisinde adresi belirli bir süre abonelik alımına açmış olup tarafıma herhan...