Kapalı Aboneliğe Haksız Fatura Düzenlenmesi

26 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi iptal ettim ve depozitomu geri aldım. Bu süreçte tüm faturalarımı ödeyip üzerime herhangi bir borç kalmadığından emin oldum. Ancak aboneliğimin kapalı olduğu ve hiçbir kullanımımın olmadığı bir döneme ait, 7. ay ile 9. ay arasını kapsayan 1000 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde, ödeme numarası girildiğinde faturanın ismimle eşleştiğini gördüm.

Aboneliğim kapalı olmasına rağmen, kişisel bilgilerim kullanılarak böyle bir fatura düzenlenmesi kabul edilemez. İzmir Doğalgaz müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu durumun kişisel verilerimin korunması, haksız yere kesilen faturanın iptal edilmesi ve gerekli incelemelerin başlatılması taleplerimi doğurduğunu belirtmek isterim.

Şikayet konusu adres: Kuruçeşme 202/3 Sk. No: 21 Kapı No: 2 Buca/İzmir.