İzmir Doğalgaz’ın Tek Arama İle Gaz Açma Randevusunu İptal Etmesi

İzmir Konak Zafertepe Mahallesi 555/1 Sokak No:12 Kat:5 Daire:16 adresindeki dairem için İzmir Doğalgaz’dan gaz açma randevusu verilmişti. Bana “sizi ararız” denildi, net bir saat bilgisi paylaşılmadı. Bugün sabah yalnızca saat 08.30’da bir kez aranmışım; o sırada evdeydim ve bebekle ilgilendiğim için telefonu açamadım. Ne ikinci bir arama yapıldı ne de kapıyı çalan oldu, sadece bir kez arayıp hemen işlemi iptal etmişler.

Günlerdir, özellikle bugün için duş almak ve evi düzenli kullanabilmek adına bu gaz açma işlemini bekliyordum. Evde olmama rağmen, sadece tek bir arama üzerinden bu kadar önemli bir işlemin keyfi şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti.

İzmir Doğalgaz’dan, gaz açma işleminin acilen bugün içinde gerçekleştirilmesini ve bundan sonra da müşteriye yalnızca bir kez telefonla ulaşılamadı diye randevuların iptal edilmemesini, en azından birkaç kez arama yapılmasını ve makul bir süre içinde kapının çalınmasını talep ediyorum.