to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Doğalgaz K Kart İşlem Ücretindeki Aşırı Komisyona Şikayet Ve İade Talebi
25.12.2025'de İzmir Dikili İsmetpaşa Mahallesi’indeki Gediz/İzmir Doğalgaz ofisinde Faturamatik aracılığıyla İzmir Doğalgaz abonelik ücretimi ödedim. Abonelik ücreti olarak 7.443 TL çıkmasına rağmen, k Kartı ile ödeme yaptığım için tarafımdan toplam 7.939 TL tahsil edildi. Aradaki 496 TL fark Faturamatik dekontunda “operasyon işletim bedeli” olarak yer alıyor.
Yaklaşık %6,77 oranındaki bu komisyonun kabul edilebilir bir tutar olmadığını düşünüyorum. Üstelik kuyrukta bekleyen diğer insanlar mağdur olmasın, ortam gerilmesin diye mecburen ödemeyi yapıp gişeden ayrıldım. Gişe görevlisinin de bu durumdan yorulduğu ve birçok kişinin aynı konudan şikayetçi olduğu çok net bir şekilde belli oluyordu.
Bu oranda bir operasyon işletim bedelinin hangi gerekçeyle alındığının açıklanmasını, tarafıma yansıtılan 496 TL’lik kesintinin iadesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
