İzmir Büyükşehir Belediyesi uygulaması

07.05.2026 tarihinde İzmirim Kart mobil/online uygulaması üzerinden Enpara QNB Finansbank banka kartımla İzmirim Kartıma 500 TL yükleme yaptım. İşlem tutarı banka kartımdan çekilmesine rağmen, aradan süre geçmesine karşın yükleme kartıma hâlâ yansımadı. Ertesi gün otobüse bindiğimde de, normalde ilk...

İzmir Buca Adatepe ve Tınaztepe bölgesindeki mahalle bakkallarında sigara fiyatlarına yasa dışı şekilde komisyon eklendiğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Örneğin fiyatı 110 TL olan bir sigaraya 114 TL ödüyorum ve bu farkın sistematik olarak pek çok bakkalda uygulandığını görü...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne ait toplu ulaşım araçlarında uygulanan Halk Taşıt indiriminden 11.04.2026 tarihinde faydalanmam gerekirken tam ücret kesintisi ile karşılaştım. Saat 19:53’te Çiğli Ata Sanayi Tramvay durağında, telefonuma yüklü İzmirim Kart uygulamasındaki dijital kartımı QR kod ile va...

İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden dijital kartımı Genç Kart olarak kişiselleştirmek istediğimde, “Genç Kart başvurusu için 26 yaşından küçük olmalısınız” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Oysa şu an 25 yaşındayım ve resmi mevzuata göre Genç Kart hakkından yararlanma şartlarını taşıyorum. Bun...

Bizizmir uygulaması üzerinden sosyal yardım desteği almak için yaklaşık 7 gün önce başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Başvuru kaydınız alınmıştır” yazısını görüyorum, bunun dışında hiçbir şekilde sonucuma dair bilgi verilmiyor. Evim kira, maddi durumum iyi değil ...

İzmir’de ikamet eden ve İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin “Dönüşüm Evde Başlar” projesine gönüllü olarak katılan bir vatandaşım. Proje kapsamında her hafta tarafıma geri dönüşüm poşeti teslim edilmekte ve bir önceki haftanın dolu poşeti teslim alınmaktadır. 04.03.2026 tarihinde saat 14.00–14.40 arası...

08.02.2026 tarihinde saat 19.35–19.45 arasında, İzmir Büyükşehir Belediyesi Gazi Bulvarı tramvay durağında 2011 doğumlu, öğrenci kartı olan kızımla birlikte çok üzücü bir olay yaşadım. Hava şartlarından dolayı durağa koşarak geldik; tek turnike olduğu için önce ben kartımı okutarak geçtim, kızım ise...

İZSU’nun kağıt fatura düzenleme ve bunların görüntülerini paylaşmama uygulaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Muhasebe kayıtlarımız için fatura görsellerine ihtiyaç duyuyoruz ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Daha önce online siteden yıllık tahakkuk sorgulaması yaparak ih...

İzmirim Genç Kart kullanıcısıyım. Dün akşam saat 17.30 civarında ve bugün sabah 07.45 civarında İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden ikişer kez 100 TL olmak üzere toplamda 200 TL yükleme yaptım. Ancak uygulamada ödemelerim görünmesine rağmen, bakiyem Genç Kart hesabıma yansımıyor. Otobüse bindiğ...

İzmir Karabağlar Tanju Okan Parkı’ndaki çocuk parkı bölümünde, aylardır devam eden bir su patlağı sorunu yaşanmaktadır. Çocuk parkının bulunduğu alan sürekli su altında kaldığı için hem kullanılamaz hâle gelmiş, hem de alanda gereksiz yere ciddi su israfı oluşmaktadır. Üstelik barajlarda su sıkıntıs...

26 Aralık saat 21.16 civarında, Selçuk Meydanı’ndaki bir marketten İzmirim Kart satın aldım. Kartın resmi satış bedeli 420 TL olmasına rağmen benden 430 TL alındı ve 10 TL fazladan komisyon yansıtıldı. Ödemeyi banka uygulaması üzerinden QR ile gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, “Hiç kârım yok, naki...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Kış Desteği’ni kullanabilmek için İzmirim Kart uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli bakımda olduğuna dair uyarı çıkıyor ve hesaplarıma erişemiyorum. Bu nedenle Kış Desteği bakiyemi göremiyor ve markette kullana...

İzmir’de ikamet eden ve 30 Aralık 1999 doğumlu bir üniversite öğrencisiyim. Öğrenciliğim halen aktif olarak devam etmektedir. Buna rağmen İzmirim Kart’ım sistemde “Genç Kart” olarak görünmesine karşın toplu ulaşımda tam biniş ücreti alınmaktadır. Bu durum 1 Aralık tarihinden itibaren yaşanmaya başl...

İzmir’de 25 yaşında, aktif olarak öğrenimine devam eden bir öğrenciyim ve İzmirim Kart’ı öğrenci kartı olarak kullanıyordum. Ancak İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından yapılan son düzenleme ile 26 yaşından büyük öğrencilerin merkezi sistemde öğrenci kartı kullanımı kaldırılmış, bunun yerine sadece...

11 Aralık 2025 tarihinde saat 23:30 civarında İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden kartıma bakiye yüklemek istedim, ancak uygulama sürekli olarak 'Beklenmedik bir hata' uyarısı veriyor. Kart numaramı bile giremeden doğrudan bu hata ile karşılaşıyor ve işlem yapamıyorum. Herhangi bir ek işlem, fa...

Birçok tüketicide olduğu gibi biz de İZSU’nun su sayacı değişimi uygulaması nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyoruz. Tüketiciye önceden sorulmadan, yazılı olarak bilgilendirilmeden ve onayı alınmadan yapılan sayaç değişim bedelinin faturaya tek taraflı yansıtılması hem mevzuata hem de tüketici hakkına ...

03.12.2025 tarihinde İzmir Buca şubesine giderek Barış Mahallesi M****** B**** Apartmanı No:6, 366/2 Sokak, Daire 4, İzmir/Buca/Şirinyer adresi için su aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum T. C. Kimlik numaram üzerinden alındı, ancak başvuru yaptığım günden bu yana tam 7 gün geçmesine rağmen ab...

28.05.2025 tarihinde İzmirim kart mobil uygulaması üzerinden 1f03500002e001 numaralı dijital İzmirim kartıma bakiye yüklemesi yaptım. Kredi kartımdan 07:38:05 ve 07:38:23 saatlerinde iki ayrı işlemle 200’er tl olmak üzere toplam 400 TL çekildi ve bu tutar hâlâ kredi kartı hareketlerimde görünüyor. ...

25.11.2025 tarihinde İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden tam kartıma iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Ancak bu yüklemelerden biri, yani 200 TL’lik olan kartıma yansımadı. Buna rağmen banka kartımdan toplam 400 TL çekim gerçekleşti. İşlemleri 18.01 ve 18.18 s...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin İzmir hım uygulaması üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Eşim cezaevinde, iki çocuk annesiyim ve çocuklarımı okula götürüp getirecek, bana bu konuda destek olabilecek kimsem yok. Bu nedenle eve gelecek sosyologların gelmeden en az 5 dakika önce beni araması...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 11.49 ile 12.58 arasında İzmir’de 346, ardından 800 numaralı otobüse ve sonrasında bir başka otobüse bindim. Her üç otobüs yolculuğumda da Kentkartımdan (son 4 hanesi: 5461) ayrı ayrı ücret tahsil edildi. Oysa İzmir’de 90 dakika aktarma uygulaması kapsamında, bu kadar kıs...

26.10.2025 tarihinde saat 15:27’de İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden sonu 2015 ile biten kartıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi ancak bakiye kartıma aktarılmadı. Bu nedenle toplu taşımaya binemedim ve mağduriyet yaşadım. İşlem sırasında 251359450412 referans numarası i...