Gönüllü Çevre Projesinde Saygısız İletişim Ve Azarlama

İzmir’de ikamet eden ve İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin “Dönüşüm Evde Başlar” projesine gönüllü olarak katılan bir vatandaşım. Proje kapsamında her hafta tarafıma geri dönüşüm poşeti teslim edilmekte ve bir önceki haftanın dolu poşeti teslim alınmaktadır.

04.03.2026 tarihinde saat 14.00–14.40 arasında, İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki dairemde, görevli personel kapıma geldi. Son iki haftadır şehir dışında olduğum için geri dönüşüm poşetini teslim edemediğimi, projeye devam etmek istediğimi ve torba takibini bir süredir yapamadığımı kendisine sakin bir dille izah ettim. Ancak ilgili personel, durumu anlayışla karşılamak yerine beni azarlayıcı ve serzeniş içeren bir üslupla konuştu. Kapımın önünde “Biz kırk kişiyiz, bizi de anlayın” şeklinde ifadeler kullanarak uzun süre söylenmeye devam etti.

Bu projenin gönüllülük esasına dayalı ve çevre bilincini artırmaya yönelik bir teşvik uygulaması olduğunu düşünüyorum. Böyle bir projede vatandaşların motive edilmesi gerekirken azarlar tarzda konuşulması hem kırıcı hem de projenin amacına aykırı bir durum yaratmaktadır. Gönüllü olarak katılım sağlayan kişilere karşı daha yapıcı, sakin ve saygılı bir iletişim dili kullanılması gerektiğine inanıyorum.

Amacım herhangi bir personelin cezalandırılması değil, ancak bu tür yaklaşımların projeye zarar verdiğini ve gönüllü katılımı olumsuz etkilediğini belirtmek istiyorum. Konunun değerlendirilmesini, ilgili personele gerekli iletişim hassasiyetinin hatırlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini rica ederim.