Aşırı Tazyikli Su Nedeniyle Haksız Yüksek Fatura Şikayeti

İzmir Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne bağlı 11656592 numaralı aboneliğimde Haziran 2026’dan bu yana hem fatura tutarı hem de su basıncıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son faturam 4.029 TL olarak gelmiştir ve son 3 aydır faturalarım olağan dışı şekilde kabarmaktadır. Aynı dönemde evimde su aşırı tazyikli şekilde akmaktadır ve bunun normal bir basınç değeri olmadığını düşünüyorum.

Son faturamda okuma süresi 33 gün olarak alınmış, birim fiyat hesaplaması da son derece yüksek tutulmuştur. Temiz su ve atık su toplamı için birim fiyatın yaklaşık 60 TL civarında olması gerekirken, aşırı tüketim gösterilerek 145 TL üzerinden birim fiyat hesaplanmıştır. Bu uygulamanın hem benim hem de İzmir halkının cebindeki paranın haksız yere alınmasına yol açtığını düşünüyorum.

Eskiden kademeli fiyat uygulaması yapılıyordu, sanırım bu yöntemle oluşan açıklar kapanmayınca bu kez “tüketimi azaltıyoruz” bahanesiyle tek kademeden, en yüksek birim fiyattan faturalandırma yoluna gidildi. İki kişilik bir ailenin ortalama 12–13 m³ civarında olması gereken su tüketiminin, bizim gibi iki kişilik bir hanede 25 m³ olarak görünmesi iyi niyetli bir uygulamayla izah edilemez.

Konu ile ilgili olarak hem çağrı merkezi üzerinden hem de sosyal medya kanallarından defalarca başvuru yaptım. Bana sadece dilekçe oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunum da devam ediyor.

Aşırı tazyikli su sebebiyle tüketimin arttığını ve bu nedenle faturalara yansıyan yüksek tutarlarla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Su basıncının normal seviyeye çekilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak varsa sayaç ve hatla ilgili sorunun tespit edilmesini ve haksız yere oluşan yüksek fatura tutarlarının düzeltilmesini talep ediyorum.