to read complaints and reviews, or file yours. 
İZSU’nun kağıt fatura düzenleme ve bunların görüntülerini paylaşmama uygulaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Muhasebe kayıtlarımız için fatura görsellerine ihtiyaç duyuyoruz ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Daha önce online siteden yıllık tahakkuk sorgulaması yaparak ihtiyaç duyduğumuz bilgilere ulaşabiliyorduk, fakat yaklaşık bir haftadır bu site kapatılmış durumda.
Toplam 19 adet aboneliğim bulunuyor. İZSU ile iletişime geçtiğimde, her bir aboneliğin bağlı olduğu şubeye tek tek gidip çıktı almam gerektiği söylendi. Bu kadar abonelik için her şubeye ayrı ayrı gitmemin istenmesi, günümüz şartlarında iş süreçlerimizi gereksiz yere zorlaştırıyor ve ciddi zaman kaybına neden oluyor.
İZSU’dan, daha önce olduğu gibi internet üzerinden faturaların veya yıllık tahakkukların görüntülenip indirilebileceği bir sistemin tekrar devreye alınmasını ya da kağıt faturaların dijital kopyalarının online olarak sisteme yüklenip tarafımızca erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Muhasebe süreçlerimizin aksamaması için bu konuda acil ve pratik bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Birçok tüketicide olduğu gibi biz de İZSU’nun su sayacı değişimi uygulaması nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyoruz. Tüketiciye önceden sorulmadan, yazılı olarak bilgilendirilmeden ve onayı alınmadan yapılan sayaç değişim bedelinin faturaya tek taraflı yansıtılması hem mevzuata hem de tüketici hakkına ...
2 Kasım’da İzmir İZSU Çiğli Şubesi’ndeki aboneliğimi iptal ettirdim. Güvence bedelimin iadesi için IBAN bilgilerimi verdim; ancak boşanma nedeniyle soyadım değiştiği için, abonelikteki soyadım ile IBAN’daki soyadım uyuşmuyor. Bu nedenle güvence bedelimin yatırılmayacağı belirtildi ve sorunun çözümü ...
Su faturamın son ödeme günüydü. Kredi kartıyla İZSU'nun web sitesinden ödeme yapmak istedim ama sekiz kere denememe rağmen olmadı. İZSU'nun web sitesi doğru düzgün çalışmıyor, ödeme kısmında sürekli hata alıyorum. İnsanları mağdur ediyorlar. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Merhaba bu sabah İZSU tarafından gelen ödeme bilgisinde tutar afaki geldiği için gerekli birimlere ulaşmaya çalıştım. Saat 11:00 den 12:10 a kadar hiçbir çağrıya cevap vermediler. Genel Müdürlüğü aradığımda bir bayanla görüşme yaptım fakat onda da yeterli bilgilere hakim olmadığı için hiçbir geçerli...
İzmir Aliağa Yalı Mahallesi 125. Sokak No: 1** adresinde, abone numarası 113085** olan İZSU su aboneliğimle ilgili olarak Kasım ve Aralık aylarından beri sayaç okumada sorun yaşıyorum. Her ay düzenli olarak sayacım okunmadığı için faturam zamanında oluşmuyor ve sonrasında birikmiş şekilde ödeme çıkı...
Yorumlar