to read complaints and reviews, or file yours. 
Torbalı’da ikamet ediyorum ve bir süredir bölgedeki su kesintileri nedeniyle mağdur oluyorum. Su kesintisi yaşandığında sorunun nedenini ve ne zaman çözüleceğini öğrenmek için Torbalı İZSU’da, İZSU Temiz Birimi’nde görevli bir personelle görüştüm.
Durumu kibarca anlatarak defalarca yaşanan bu kesintilerden dolayı mağdur olduğumuzu ifade etmeme rağmen ilgili personel, sorunun bizde olduğunu ima eden bir yaklaşım sergiledi ve “sorun sizdedir” şeklinde bir ifade kullanarak hem yardımcı olmadı hem de son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı. Su gibi temel bir ihtiyaçla ilgili yaşanan bu mağduriyette, vatandaşla bu şekilde konuşulması ve sorumluluğun vatandaşa yıkılmaya çalışılması kabul edilemez bir durumdur.
Ayrıca Torbalı İZSU şubesinde görevli O*** Bey’in babama yönelik kaba davranışları beni özellikle rahatsız etti. Babamla konuşurken ses tonunu gereksiz yere yükseltmesi, azarlar gibi bir üslupla hitap etmesi ve çözüm üretmek yerine babamı suçlayıcı bir tavır takınması hem saygı sınırlarını aşmış hem de mağduriyetimizi daha da artırmıştır.
Torbalı İZSU Temiz Birimi’nde görev yapan ilgili personel ve şubede görevli O*** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personellerin vatandaşla iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür üslup ve yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli yaşanan su kesintileriyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Üç ay önce taşındım. İZSU'ya abonelik iptali için başvuruda bulundum. Üç aydır işlem devam ediyor. Teminat bedeli hesabıma yatırılmadı. Muhasebe birimini arıyorum telefon açılmıyor? Şikayet hattını arıyorum yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar, yatırılmayan güvence bedelimi istiyorum, yeni abonelik ...
Narlıdere Ilıca Mahallesi'nde bulunan 9 Eylül Sitesi'nin yeniden inşaatı sırasında yaşanan gürültüden dolayı ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyoruz. İnşaatı Fen Mühendislik firması yürütüyor ve reklamlarında da bu isim geçiyor. Özellikle vinçler ve kamyonlar gece gündüz demeden çalışıyor; gece saat 03:...
2 Kasım’da İzmir İZSU Çiğli Şubesi’ndeki aboneliğimi iptal ettirdim. Güvence bedelimin iadesi için IBAN bilgilerimi verdim; ancak boşanma nedeniyle soyadım değiştiği için, abonelikteki soyadım ile IBAN’daki soyadım uyuşmuyor. Bu nedenle güvence bedelimin yatırılmayacağı belirtildi ve sorunun çözümü ...
25/06/2025 tarihinde İzmir Menemen İzsu şubesinden su aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettirdim ve IBAN bilgilerimi sisteme girdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen depozito iadesi hesabıma yatırılmadı. Elektrik ve doğalgaz depozito iadelerim bir hafta içinde gerçekleşmişken, İzsu’d...
14.06.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden abonelik iptali başvurusunda bulundum. İşlemin ardından tarafıma işlem başarılı olduğuna dair onay bildirimi iletildi. Aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 3400 TL tutarındaki depozito iadem tarafıma hala yapılmadı. Sürecin hızlanması için İZSU...
Yorumlar