İzSU Depozito İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Telefonlarla Mağduriyet

İzmir’deki su aboneliğimi 1 seneden daha uzun bir süre önce kapattım. Abonelik numaram 0011221604, isim Hüseyin Ş****, adresim 30 Ağustos Mahallesi 3. Cadde No:7 Özen Apartmanı Kat:1 Daire:2 Egekent 2 Menemen olarak kayıtlıydı. Abonelik sırasında yatırdığım yaklaşık 1500 TL civarındaki depozitonun aboneliği kapattıktan sonra iade edileceği söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Şu an Sakarya’da ikamet ettiğim için işlemleri uzaktan takip etmeye çalışıyorum. İzSU’yu defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. En az üç kez yakınlarımı bizzat ilgili birimlere gönderdim, her seferinde “bu hafta yatacak” denilerek geçiştirdiler ancak hiçbir ödeme yapılmadı. Ne telefonla sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor ne de verilen sözler tutuluyor.

Abonelikten kaynaklı tüm borçlarımın kapandığını ve evde şu an benden sonraki kiracının oturduğunu da özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen depozitomun 1 seneyi aşkın süredir iade edilmemesini ve tarafıma net bir bilgi verilmemesini ciddi bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk olarak görüyorum.

Depozito bedelimin, varsa işlemiş yasal faizleriyle birlikte, gecikmenin nedeni tarafıma yazılı olarak açıklanarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.