Su Aboneliği Feshi İşleminde Gecikme Ve Kesim Tarihi İhlali

İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi Paşa Geçidi Sokak’taki su aboneliğimin feshi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 tarihinde saat 15:55’te E-Devlet üzerinden su aboneliği fesih başvurumu yaptım. Başvuru sonrasında bana bir kesim tarihi olarak 17.07.2026 verildi. Buna güvenerek aboneliğimin bu tarihte sonlandırılacağını düşünerek hareket ettim.

Ancak bugün itibarıyla aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı, su kesilmedi ve sistemde aboneliğim aktif gözüküyor. Ben bu evde kiracı olarak oturuyordum ve aboneliğimi üzerimden almak için gerekli işlemleri zamanında yaptım. Buna rağmen aboneliğin hâlâ açık olması nedeniyle, ev yeniden kiraya verildiğinde yeni kiracının kullanacağı suyun da benim üzerimden faturalandırılmasından endişe duyuyorum.

İzsu Menemen şubesine gittiğimde işlemi E-Devlet üzerinden yapabileceğim söylendi, ben de bu yönlendirme doğrultusunda başvurumu yaptım. Şu an ise başvuru yapmama ve kesim tarihi verilmesine rağmen aboneliğin sonlandırılmamış olması beni ciddi şekilde mağdur etme potansiyeli taşıyor.

Abonelik numaram 5024****41 olup, E-Devlet üzerinden yaptığım fesih başvuruma ait bilgiler de sistemde yer almaktadır. Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve bu başvurudan sonraki döneme ait oluşabilecek her türlü haksız kullanım ve fatura bedelinden sorumlu tutulmamayı talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını arz ediyorum.
Ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum telefon çalıyor ama açan yok iletişime geçebileceğim kimse yok yani İzmir ancak bu kadar kötü yönetilebilir