Sosyal Yardım Ödemesi Zamanında Yatırılmadı, Bilgi Verilmiyor

Annem adına İzmir Konak Gürçeşme’de kullanılan emeklilik kartına yatırılan aylık 1000 TL’lik yardım ödemesi, bu ay (her ayın 3’ünde yatırılması gerekirken) henüz yatırılmadı. Annem bu yardımdan iki ay üst üste düzenli olarak faydalandı, fakat bu ay herhangi bir ödeme yapılmadı. Yardımın neden yatırılmadığını öğrenmek için telefonla belediyeye ulaştım ancak bir sonuç alamadım. Bu yardımın sosyal yardımlar kapsamında düzenli olarak yatırılacağı belirtilmişti.

Yardım ödemesinin neden yapılmadığı konusunda bilgi verilmesini ve hak edilen tutarın en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.