to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi 1671 Sokak No:13 adresindeki apartmanımızda su sayaçlarımız değiştirildi. Sayaç değişimi sonrası apartman girişinde büyük bir dağınıklık bırakılmış ve herhangi bir temizlik yapılmadan ekipler ayrılmıştır. Ayrıca dört dairenin sayacı değişmesine rağmen, sadece Daire 1 ve Daire 13’te yaklaşık 3 saat boyunca su akmadığını fark ettik. Sorunun sebebini araştırdığımızda, yeni takılan su sayaçlarının ters monte edildiğini gördük.
Durumu çözmek için önce 185 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak F**** isimli danışmanın ters ve ilgisiz tavrı, ayrıca vatandaş olarak azarlanmak çok rahatsız ediciydi. Ardından verilen Karşıyaka İZSU teknik servis numarasını aradığımda da benzer şekilde ilgisiz ve azarlayıcı bir tutumla karşılaştım. Sadece ekip yönlendirileceği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Saat 21.11’de sorun ekip tarafından giderildi. Ancak bu süreçte hem mağdur edildik hem de kurum çalışanlarının ilgisiz ve saygısız yaklaşımıyla karşılaştık. Sayaç değişimi ücreti ise gelecek dönem su faturalarına yansıtılacak.
İlgisiz ve azarlayıcı personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İZSU’ya ait 1611 Sokak No:27 Daire:6, İzmir/Bayraklı adresinde, abone numaram 0012376252 ile kayıtlıyım. Her ay ortalama 800-900 TL civarında gelen su faturam bu ay hiçbir sebep yokken 3.500 TL olarak geldi. Konuyla ilgili bilgi almak ve arıza kontrolü yapılması için önce 185’i aradım, ardından İZSU...
Yaklaşık iki yıldır İZSU’dan düzenli olarak yüksek su faturası almaktayım. Her ay faturam beklenenden çok daha yüksek geliyor ve bu durum bütçemi olumsuz etkiliyor. Sorunun kaynağını öğrenmek için internet üzerinden başvuru yaptım, ardından 185’i aradım ve sonrasında bizzat Çiğli Şubesi’ne giderek s...
10/2025 tarihli su faturamda, hiçbir başvurum veya talebim olmamasına rağmen “sayaç değişim bedeli” olarak 478,33 TL ve “tamir ayar ücreti” olarak 640,36 TL yansıtılmıştır. İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki aboneliğime ait (Abone No: 11553058) bu ücretlerin neden yansıtıldığı konusunda herha...
İzmir'de oturan İZSU abonesi bir vatandaşım. Yaklaşık 18 ay önce apartmanımızın su sayaçları kayboldu ve ücretini ödeyip yeni sayaç taktırdık İZSU'ya. Ancak İZSU personeli sayaçları takarken yan komşum ve benim sayacımızı karıştırıp yanlış yerlere takmış. Yaklaşık 18 aydır ben komşumun su faturasını...
07.08.2025 tarihinde İzmir Buca ilçesi Yıldız Mahallesi 242/16 Sokak No:36 Daire:15 adresi için İzsu’da abonelik başvurusu yaptım ve 7227,63 TL ödeme gerçekleştirdim (Abone No: 12625655). Aradan geçen zamana rağmen sayaç takılmadı ve su açılmadı. Defalarca 185 müşteri hizmetlerini aradım, ancak tems...
Yorumlar