to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Değişimi Sonrası Mağduriyet Ve İlgisiz Personel Şikayeti
19.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi 1671 Sokak No:13 adresindeki apartmanımızda su sayaçlarımız değiştirildi. Sayaç değişimi sonrası apartman girişinde büyük bir dağınıklık bırakılmış ve herhangi bir temizlik yapılmadan ekipler ayrılmıştır. Ayrıca dört dairenin sayacı değişmesine rağmen, sadece Daire 1 ve Daire 13’te yaklaşık 3 saat boyunca su akmadığını fark ettik. Sorunun sebebini araştırdığımızda, yeni takılan su sayaçlarının ters monte edildiğini gördük.
Durumu çözmek için önce 185 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak F**** isimli danışmanın ters ve ilgisiz tavrı, ayrıca vatandaş olarak azarlanmak çok rahatsız ediciydi. Ardından verilen Karşıyaka İZSU teknik servis numarasını aradığımda da benzer şekilde ilgisiz ve azarlayıcı bir tutumla karşılaştım. Sadece ekip yönlendirileceği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Saat 21.11’de sorun ekip tarafından giderildi. Ancak bu süreçte hem mağdur edildik hem de kurum çalışanlarının ilgisiz ve saygısız yaklaşımıyla karşılaştık. Sayaç değişimi ücreti ise gelecek dönem su faturalarına yansıtılacak.
İlgisiz ve azarlayıcı personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
