Plaka Tanıma Sistemi Çalışmıyor, Aboneler Sabit Yer Bulamıyor

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İzmir Karşıyaka Alaybey çok katlı otoparkına yaklaşık üç yılı aşkın süredir abonelikle giriş yapıyorum. Ocak ayından itibaren abonelik ücretinin 1.250 TL’den 3.000 TL’ye çıkarılmasına rağmen otoparkta ne hizmet kalitesi ne de bakım anlamında herhangi bir iyileşme göremiyorum. Asansörler, merdiven araları ve ortak alanlar kirli, bazı boş alanların ışıkları çalışmıyor, ortam hem güvensiz hem de rahatsız edici bir hâle geliyor.

Ben uzun süredir abone olmama rağmen her giriş‑çıkışta yeniden yer aramak zorunda kalıyorum. Abonelerin giriş yılına, tarihine göre belli bir düzenle yeri olması gerekirken, günlük giriş yapanlarla aynı şekilde sürekli kat‑kat dolaşıp yer aramak zorunda kalıyoruz. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir otoparkta abonelere hiçbir kolaylık sunulmaması kabul edilemez.

En büyük sıkıntımız ise akşam saatlerinde girişte plaka tanıma sisteminin aracımızın plakasını neredeyse hiç okumaması. Sistemin tanıması için ileri‑geri defalarca manevra yapmamıza rağmen çoğu zaman okumuyor ve mecburen fiş alıyoruz. Bu sorun ilk kayıt olduğumuz günden beri devam ediyor. Genel Müdürlüğü birkaç kez aradım, plakamı alıp sistemden güncelleme yaptıklarını, sorunun düzeleceğini söylediler; ancak hiçbir değişiklik olmadı.

Abonelik ücretini bu seviyeye çıkardıysanız, karşılığında hizmet kalitesinin ve sistemlerin de aynı oranda düzeltilmesini bekliyorum. Özellikle abonelik kapsamında aracımın plakasının girişte sorunsuz tanınmasını, plaka tanıma sisteminin gerçekten çalışır hâle getirilmesini, ayrıca abonelere sabit park yerleri belirlenerek her seferinde kat‑kat dolaşmak zorunda kalmadan kendi yerimize rahatça park edebilmemizi istiyorum.