İZSU'nun Bilgilendirme Yapmadan Değiştirdiği Sayaç Ücretinin İadesi Talebi

3 Eylül 2026 tarihinde Konak’a bağlı İZSU üzerinden yeni kiracı olarak su aboneliğini üzerime aldım. Aboneliği üzerime alırken açma kapama bedeli, abonelik ücreti ve sayaç bedeli adı altında tarafımdan ayrı ayrı ücret tahsil edildi. Abonelik için 2.809,39 TL, sayaç için 1.412,13 TL ve açma kapama bedeli için 444,56 TL ödeme yaptım.

Bu eve benden önce arkadaşım kiracı olarak oturuyordu ve sayacın bozuk olduğuna dair herhangi bir problem yaşamamıştı. Yani çalışan, bozuk olmayan bir sayaç varken İZSU, ev sahibinden ve benden hiçbir şekilde onay ya da bilgilendirme almadan sayacı değiştirip bedelini doğrudan faturama yansıttı. Ev sahibi bu bedeli ödemeyi kabul etmiyor, İZSU ise çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede artık her abonelik kapandığında sayacın değiştiğini, kiracı ya da ev sahibi fark etmeksizin yeni aboneden bu ücretin alındığını, ayrıca aboneliği iptal ettiğimde de bu sayaç ücretinin iade edilmeyeceğini söylüyor.

Demirbaş kabul edilen ve bozuk olmadığı halde değiştirilen bir sayaç için kiracıdan ücret alınmasını, bu değişim yapılırken ne ev sahibine ne de kiracıya herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını ve abonelik sonlandığında da tarafıma hiçbir iade yapılmamasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Sayaç her abonelikte değişiyorsa, bu bedelin ya ev sahibinden tahsil edilmesini ya da en azından abonelik iptalinde yeni aboneden alınan sayaç ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

İZSU’nun bu uygulamayı gözden geçirerek demirbaş niteliğindeki sayaç bedelinin kiracılara yüklenmemesi ve bozuk olmayan sayacın neden değiştirildiği konusunda tarafıma açıklama yapmasını, ayrıca mevcut durumda benden alınan sayaç ücretinin iadesi için gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.