to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında Bornova’da kiralık bir eve taşındım ve İZSU’dan su aboneliği başlatırken su sayaç bedeli ve güvence bedeli adı altında toplam 4.200 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi kapatırken bu ücretlerin iade edileceği bildirildi. Ancak, askeri lojmana taşındığımda yeni abonelik için tekrar 2.000 TL talep edildi ve bu tutarı 2 ay daha ödemem gerektiği söylendi. Eski aboneliğimden ise sadece 900 TL iade edildi.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, güvence bedelinin 1.500 TL olduğu, kalan tutarın ise sayaç kullanım bedeli olarak alındığı ve sayaç bedelinin iade edilmeyeceği, sayaçların hurdaya gittiği söylendi. Ancak, sayaç bedelinin neden iade edilmediğine dair herhangi bir yazılı bilgi veya belge tarafıma verilmedi. Ayrıca, aboneliğimi kapatırken de herhangi bir detaylı açıklama ya da resmi evrak sunulmadı.
Tüm ödemelerimin detaylı şekilde açıklanmasını, sayaç bedelinin asla alınmamasını ve eğer alındıysa sayacımın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. Hurdaya atılacak bir sayaç için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konunun açıklığa kavuşturulmasını ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
7 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Konak Alsancak Mahallesi 1468 Sokak No:10 d:2 k:2 adresinde İZSU’dan yeni abonelik açtırdım. Abonelik bedeli olarak 3300 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak 8 Eylül’de gelen ilk faturamda toplam 2000 TL’lik bir tutar yer aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatur...
10/09/2025 tarihinde İzsu Bornova şubesinde 3361 TL yeni abonelik güvence bedelini ödediğim ve 12261355 numaralı eski aboneliğimin iptali için başvurdum. Yeni aboneliğimin açıldığı evde su sayacı varken sayacı söküp yeni sayaç takılmış ve tarafıma 1735 TL sayaç ücreti yansıtılmıştır. Ancak eski abon...
Bornova ilçesi Mevlana Mahallesi 1742 Sokak No:39 Kat:2 Daire:3 adresindeki, abone numarası 12402775 olan su aboneliğim için 19.08.2025 tarihli faturada 2.925 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Oysa bu dönemde evde çok az su kullandım ve herhangi bir kaçak ya da sayaç arızası olduğ...
Ekim 2025 dönemine ait İZSU faturamda 2.227 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada “sayaç bağlantı bedeli” yansıtılmış. Sayaç bağlamanın kiracıyla ne alakası olabilir. Daha önce böyle bir durum yaşamadım ve geçmişte de sayaç bağlanmıştı. Ayrıca yeni abonelik için benden 3.300...
2019 yılında açtırdığım su aboneliğimi 23/06/2025 tarihinde iptal ettirdim. Yaklaşık 35-40 gündür yatmayan güvence bedelim için iki gündür aramalarım sonucu sonunda iletişime geçecek birini bulabildim. Zamanında 300 veya 500 TL olarak alınan güvence bedelimin, yine aynı ücrete yakın bir tutar olan 5...
Yorumlar