İzsu Su Faturamda Aşırı Artış Ve Hatalı Ölçüm Şikayeti

İZSU aboneliğime ait Ekim ayı su faturamı görünce büyük bir şok yaşadım. Normalde aylardır 1500 TL civarında gelen su faturam bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 4450 TL olarak yansıtılmış. Evde sadece ben, eşim ve 2 yaşındaki kızımız yaşıyoruz, önceki aylara göre ne yaşam düzenimizde ne de su kullanım alışkanlığımızda herhangi bir değişiklik olmadı.

Aynı gün abimin de faturasını kontrol ettiğimizde ona da 8500 TL gibi anormal derecede yüksek bir tutar geldiğini gördük. Bu durumun, bireysel bir kullanım artışından çok, ölçüm, okuma ya da faturalandırma kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Ekim ayına ait faturamın acilen detaylı şekilde incelenmesini, varsa sayaç okuma ya da sistem kaynaklı hatanın düzeltilmesini ve haksız yere çıkarılan tutarın iptal edilerek faturamın gerçek tüketimimize göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.