Su Faturalarının Açıklanamayan Artışı Ve İZSU’dan Çözüm Alınamaması

İZSU’dan gelen su faturalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Evde 3 kişiyiz; ben, eşim ve 3 yaşındaki kızım. İkimiz de çalışan insanlarız, günün büyük kısmında evde olmuyoruz. Buna rağmen son 5–6 aydır faturalarımız sürekli artarak geliyor. Önce 1000 TL, sonra 1290 TL, son gelen fatura ise 1400 TL oldu. Evde akşamları bir makine çamaşır ve bir kez de bulaşık çalıştırmaktan başka ekstra bir su tüketimimiz yok.

Aynı apartmanda oturduğumuz komşularımız akşama kadar evde olmalarına ve hane nüfusları bizden fazla olmasına rağmen onların faturaları 600 TL’yi geçmiyor. Buna rağmen benim faturam neredeyse iki katı geliyor. Arayıp durumu İZSU’ya bildirdiğimde ise sistemde her şeyin normal göründüğü, 15 m³ su kullanımı olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Biz paramızı kolay kazanmıyoruz, her ay bu şekilde katlanarak artan fatura ödemek istemiyorum. Sayacımın ve yapılan okuma işlemlerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa sayaç arızası ya da okuma hatasının tespit edilerek düzeltilmesini ve haksız yere fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.