İZSU Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Talebi

23.01.2026 tarihinde 12141198 numaralı İZSU aboneliğimi e-Devlet üzerinden fesih işlemiyle iptal ettim. Bu işlem sırasında alınan güvence bedelimin VakıfBank hesabıma iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Güvence bedeli iadesindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İşlemle ilgili başvuru numaram 202600000032078’tir. Konu ile ilgili olarak İZSU ile görüştüğümde, güvence bedelimin neden hâlâ hesabıma aktarılmadığı ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Süreçle ilgili bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ekstra mağduriyete yol açmaktadır.

Güvence bedelimin gecikmeksizin VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve iade süreci hakkında, başvuru numaram da dikkate alınarak, tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.