İZSU Depozito İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İzmir Foça Atatürk Mahallesi 42. Sokak’taki su aboneliğimin iptal işlemi 20 Ekim 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Bu aboneliğe ait 11416130 numaralı hesaba ilişkin yaklaşık 2.700 TL tutarındaki depozito iadesini hâlâ alamadım. İptal işlemi sırasında IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu hakkında İZSU çağrı merkezini de aradım ve yalnızca “biraz daha bekleyin” şeklinde genel bir yanıt aldım. Bunun dışında tarafıma somut bir işlem, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Depozito iadesinin, iptal sırasında ilettiğim IBAN hesabına en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.