İzmir Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezi izsu

İki aydır İZSU üzerinden güvence bedeli iadesi almaya çalışıyorum; ancak ne çağrı merkezi ne de belediye bu konuda herhangi bir çözüm üretmiyor. Çağrı merkezi, güvence bedelinin bankaya yattığını söyleyerek beni sürekli bankaya yönlendiriyor; bankayla görüştüğümde ise böyle bir ödeme görünmüyor. Bel...

İZSU Karşıyaka aboneliğimi 09.02.2026 tarihinde fesih ettirmeme rağmen, aboneliğe ait 11021461 numaralı sözleşmenin ve 5024****99 numaralı sayacın depozito ücretinin tarafıma hâlâ iade edilmemiş olmasından şikayetçiyim. Depozito tutarıyla ilgili başta net bir bilgi verilmemişti; ancak fesih işlemind...

İZSU Torbalı Şubesi ile ilgili olarak yeni abonelik için keşif talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir işlem yapılmadı. Torbalı Yedi Eylül Mahallesi 5647. Sokak No: 8 adresindeki yerim için abonelik keşfi bekliyorum ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme y...

İzsu planlı su kesintileri 6 Ağustos’tan beri 23:00’te kesilip sabaha kadar gelmemesinden sıkıldım artık! Bütün hayatımı etkiler hale geldi, vardiyalı çalışan insanlar var, eve gelince duşa giriyor, elini yıkıyor yahu. Baraj dolacak diye su kesiyorsunuz, bir ilerleme yok, çağrı merkezi zaten bilinçs...

İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi’nde yaşadığım kanalizasyon tıkanıklığı nedeniyle 2024 Aralık ve 2025 Kasım aylarında iki kez İZSU çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım. Her iki durumda da adresimize ekip gönderildi. Ancak ekipler geldiklerinde sadece bir demir çubukla tıkanıklığı kenara çekip ...

14.10.25 tarihinde 185 İZSU hattını aradım. Arama sebebim, 2 aydır bize su faturası gelmemesi ve ekiplerin gelmesine rağmen kimsenin kapıyı açmaması nedeniyle su sayaçlarının okunamamasıyla ilgili şikayetimi bildirmekti. Kimsenin kapıya geldiğini düşünmüyorum, çünkü gelseler bu apartmandaki herkes k...

1 ay önce yeni bir eve taşındım. Eski evdeki 12448543 numaralı İZSU aboneliğini iptal ettirdim ve 1 aydır güvence bedelim hala yatmadı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kayıt açıldığını ve aranacağımı söylediler. Güvence bedelimin e devlet üzerinden belirttiğim ıban hesabıma bir an önce yatmasını isti...

Merhaba, 11.03.2025 tarihi saat 16:47de İZSU abonelik iptalimle ilgili 0(232) 185 00 00 numaralı çağrı merkezini bilgi amaçlı aradım. Çağrı merkezi çalışanı D**** bey hiç yardımcı olmadığı gibi üslubunu bozarak sesini yükseltmiş ve hoş olmayan kelimeler kullanmıştır. Ayrıca şikayet talebin oluşturma...

İzmir Büyükşehir Belediyesi Başkanlığına, Sayın yetkili, Kurumunuza bağlı İZSU Genel Müdürlüğü'nün doğrudan kullanılabilecek bir çağrı merkezi telefonu (örneğin 850..., 444...) neden mevcut değildir? Hizmet İletişim Merkezi'ne (185) ulaşmak oldukça uzun bir yol ve önce Eshot sonra ses kaydı ile İZSU...

Yaklaşık 7 gündür kanalizasyon tıkalı. Ayın 16'sında İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU ve kanalizasyon ekiplerini arayarak kayıt oluşturdum. O günden bugüne taşan atıkları hep kendimiz temizliyoruz. Birkaç kez arayıp hatırlatma yaptım. Bugün tekrar aradığımda, çağrı merkezi kaydın kapandığını söyledi...

İyi günler, iyi çalışmalar. İzmir ili Kemalpaşa ilçesi Ulucak Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi 9221. sokak sakiniyim. Her gün öğleden sonra depo seviyesi düşük adında sularımız her gün kesiliyor. Fazla kullanımdan dolayı çok mağdur durumdayız. Ne İZSU çağrı merkezi ne de Kemalpaşa teknik birimi çözüm...

İZSU sayaç okuma personeli kafasına göre sayaç okuyup saçma faturalar çıkartıyor. Hiçbir ay 10 mt küpü geçmeyen kullanımım nedense bu ay 40 mt küp olmuş, imkansız diyorum ve bir de bakıyorum sayacı okuyan şahsiyet 30 mt küp fazla yazmış. 2118 TL fatura çıkartmış. Çağrı merkezini arıyorum şubeye gitm...

İzsu abonelik iptali için şubeden e-devletten yapabilirsiniz,3-5 iş günü içinde teminat iadesi alabilirsiniz dendi. 2 hafta oldu ödeme hala gerçekleşmedi. Çağrı merkezi e-devletten başvurularda 35gün sonra yatar diyor. Alırken hemen alıyorsunuz. İade yok

23 24 Haziran 2023 tarihlerinde farklı kişiler tarafından defalarca şikayet ve çağrı merkezine yapılan bildirimler neticesinde bayram günü bize havuz keyfi yaşatan İzmir büyükşehir Belediyesi ve şikayetleri kulak arkası eden İZSU müdürlüğü ve çağrı merkezini tebrik ediyorum. Türkiye'nin önde gelen ...

İzmir Buca Yenigün Mah. Oturmaktayım. Dün gece 00'dan beri sularımız kesik. İzsu sitesinde bir şey yazmıyor. 185'i ilk aradığımda arızanın giderildiği ve suların tazyikli olmadığı, bir iki saat içinde geleceği söylendi. Ancak gelmedi. 15:30 itibariyle tekrar 185'i aradım. Çağrı merkezinde konuştuğum...

265/10 sokakta saat 09.00 civarında sular kesildi. Ve bilgi almak için İZSU çağrı merkezini aradım. Dediler ki "Ana boru patlağı var. Sularınız saat 15.00 da gelecek". Tamam dedim kapattım. Saat 15.20 de aradım bir beyefendi açtı ve dedi ki "Arıza 16.00 da bitmesi planlanıyor sularınız da saat 17.00...