İzmir Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezi izsu

İZSU Genel Müdürlüğü’ne, İzmir Karabağlar Çalıkuşu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık iki haftadır neredeyse her... gün, günde üç defa su kesintisi yaşıyoruz. Her kesinti yaklaşık iki saat sürüyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Kesintilerin sebebini öğrenmek ve kalıcı b...

1 Haziran 2026 tarihli İZSU su faturamda uygulanan kademe sistemi nedeniyle, sadece 7 metreküp su tüketimine rağmen topl...amda yaklaşık 730 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tüketim miktarına göre gelen bedelin, özellikle yeni kademe sistemiyle birlikte, makul ve öngörülebilir olmaktan çıktığını düşün...

22.05.2026 dönemine ait İZSU faturama 5.150 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Aynı adrese bugüne kadar en fazla 1.500 ...TL civarında fatura geliyordu, bu ay gelen tutar olağan dışı derecede yüksektir. Aboneliğim ev aboneliğidir ve adresim Kadriye Mahallesi 740 Sokak No:20 Daire:2, çıkmaz sokaktır. ...

İzmir Urla Torasan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 haftadır İzsu kaynaklı olarak neredeyse her gün 5–6 saat sü...ren su kesintileri yaşıyoruz. Barajlar dolu olmasına rağmen sürekli susuz kalıyoruz ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Her gün arıza bahanesiyle bu kadar uzun süreli ...

İki aydır İZSU üzerinden güvence bedeli iadesi almaya çalışıyorum; ancak ne çağrı merkezi ne de belediye bu konuda herha...ngi bir çözüm üretmiyor. Çağrı merkezi, güvence bedelinin bankaya yattığını söyleyerek beni sürekli bankaya yönlendiriyor; bankayla görüştüğümde ise böyle bir ödeme görünmüyor. Bel...

İZSU Karşıyaka aboneliğimi 09.02.2026 tarihinde fesih ettirmeme rağmen, aboneliğe ait 11021461 numaralı sözleşmenin ve 5...024****99 numaralı sayacın depozito ücretinin tarafıma hâlâ iade edilmemiş olmasından şikayetçiyim. Depozito tutarıyla ilgili başta net bir bilgi verilmemişti; ancak fesih işlemind...

İZSU Torbalı Şubesi ile ilgili olarak yeni abonelik için keşif talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir ...işlem yapılmadı. Torbalı Yedi Eylül Mahallesi 5647. Sokak No: 8 adresindeki yerim için abonelik keşfi bekliyorum ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme y...

İzsu planlı su kesintileri 6 Ağustos’tan beri 23:00’te kesilip sabaha kadar gelmemesinden sıkıldım artık! Bütün hayatımı... etkiler hale geldi, vardiyalı çalışan insanlar var, eve gelince duşa giriyor, elini yıkıyor yahu. Baraj dolacak diye su kesiyorsunuz, bir ilerleme yok, çağrı merkezi zaten bilinçs...

İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi’nde yaşadığım kanalizasyon tıkanıklığı nedeniyle 2024 Aralık ve 2025 Kasım aylarında i...ki kez İZSU çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım. Her iki durumda da adresimize ekip gönderildi. Ancak ekipler geldiklerinde sadece bir demir çubukla tıkanıklığı kenara çekip ...

14.10.25 tarihinde 185 İZSU hattını aradım. Arama sebebim, 2 aydır bize su faturası gelmemesi ve ekiplerin gelmesine rağ...men kimsenin kapıyı açmaması nedeniyle su sayaçlarının okunamamasıyla ilgili şikayetimi bildirmekti. Kimsenin kapıya geldiğini düşünmüyorum, çünkü gelseler bu apartmandaki herkes k...

1 ay önce yeni bir eve taşındım. Eski evdeki 12448543 numaralı İZSU aboneliğini iptal ettirdim ve 1 aydır güvence bedeli...m hala yatmadı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kayıt açıldığını ve aranacağımı söylediler. Güvence bedelimin e devlet üzerinden belirttiğim ıban hesabıma bir an önce yatmasını isti...

Merhaba, 11.03.2025 tarihi saat 16:47de İZSU abonelik iptalimle ilgili 0(232) 185 00 00 numaralı çağrı merkezini bilgi a...maçlı aradım. Çağrı merkezi çalışanı D**** bey hiç yardımcı olmadığı gibi üslubunu bozarak sesini yükseltmiş ve hoş olmayan kelimeler kullanmıştır. Ayrıca şikayet talebin oluşturma...

İzmir Büyükşehir Belediyesi Başkanlığına, Sayın yetkili, Kurumunuza bağlı İZSU Genel Müdürlüğü'nün doğrudan kullanılabil...ecek bir çağrı merkezi telefonu (örneğin 850..., 444...) neden mevcut değildir? Hizmet İletişim Merkezi'ne (185) ulaşmak oldukça uzun bir yol ve önce Eshot sonra ses kaydı ile İZSU...

Yaklaşık 7 gündür kanalizasyon tıkalı. Ayın 16'sında İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU ve kanalizasyon ekiplerini arayara...k kayıt oluşturdum. O günden bugüne taşan atıkları hep kendimiz temizliyoruz. Birkaç kez arayıp hatırlatma yaptım. Bugün tekrar aradığımda, çağrı merkezi kaydın kapandığını söyledi...

İyi günler, iyi çalışmalar. İzmir ili Kemalpaşa ilçesi Ulucak Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi 9221. sokak sakiniyim. Her... gün öğleden sonra depo seviyesi düşük adında sularımız her gün kesiliyor. Fazla kullanımdan dolayı çok mağdur durumdayız. Ne İZSU çağrı merkezi ne de Kemalpaşa teknik birimi çözüm...