to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 11.03.2025 tarihi saat 16:47de İZSU abonelik iptalimle ilgili 0(232) 185 00 00 numaralı çağrı merkezini bilgi amaçlı aradım. Çağrı merkezi çalışanı D**** bey hiç yardımcı olmadığı gibi üslubunu bozarak sesini yükseltmiş ve hoş olmayan kelimeler kullanmıştır. Ayrıca şikayet talebin oluşturmak istediğimde böyle bir şey yapmayacağını dile getirerek sizi ilgili birime aktarayım diyerek beni cenaze hizmetleri birimine aktarmıştır. Bu açıkça hakarettir. Daha sonra oradan tekrar İZSU’ya yönlendirmişlerdir ve P**** hanımla görüşme sağladım. Kendisi şikayet kaydını oluşturduğunu söyledi ama inanmıyorum. Konuyla ilgili ses kayıtlarının dinlenmesini ve D**** isimli personelle ilgili işlem yapılmasını istiyorum. Bu şikayetimin aynısını CİMER'e de ilettim ayrıca müsait bir zamanda bu hakareti savcılığa suç duyusunda bulunacağım. Bir vatandaşı şikayet birimine yönlendiriyorum diyerek cenaze işlerine bağlamak açıkça hakarettir ses kayıtları incelendiğinde ortaya çıkacaktır. Olayım takipçisi olacağım ve gerekli cezayı alması için elimden geleni yapacağım.
İZSU'nun bulunduğum mahallede 24 saati geçen su kesintisi dolayısıyla 185'i aradım ve müşteri temsilcisi N** Hanım'a bağlandım. Şikayet oluşturmak istediğimi belirttiğimde, önce direkt beni şubeye yönlendirdi. Daha sonrasında ben kabul etmeyip buradan şikayet oluşturmak istediğimi söyleyince, tartış...
İZSU müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 12.10.2024 tarihinde saat 16:21'de görüştüğüm G**** adındaki temsilci, mahalle ağzı diliyle ve samimiyetsiz tavırlarıyla işlemimi yapmamakta ısrar edip benimle dalga geçmiştir. 5 yıldır bu kurumda hizmet verdiğini ileten biri için inanılmaz saygısızdı. ...
9 Ağustos’ta İZSU’ya su aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum ve aynı gün evden taşındım. Şu anda evde yeni bir kiracı oturuyor ve aradan 11 gün ...
İZSU çağrı merkezini arayıp 7 saattir kesik olan suyumuzu sormak istedim ve sadece 1 kez aradım o ana kadar. Telefonu yanıtlayan F**** isimli müşteri temsilcisi, suratıma gerekçe gözetmeksizin telefonu kapattı. Akabinde tekrar aradım çağrı merkezini şikayet kaydı oluşturmak için, fakat personel şika...
İZSU’ya ait 1611 Sokak No:27 Daire:6, İzmir/Bayraklı adresinde, abone numaram 0012376252 ile kayıtlıyım. Her ay ortalama 800-900 TL civarında gelen su faturam bu ay hiçbir sebep yokken 3.500 TL olarak geldi. Konuyla ilgili bilgi almak ve arıza kontrolü yapılması için önce 185’i aradım, ardından İZSU...
Yorumlar