İZSU Ekiplerinin Su Sayacı Okumaması Ve Çağrı Merkezi İlgisizliği

14.10.25 tarihinde 185 İZSU hattını aradım. Arama sebebim, 2 aydır bize su faturası gelmemesi ve ekiplerin gelmesine rağmen kimsenin kapıyı açmaması nedeniyle su sayaçlarının okunamamasıyla ilgili şikayetimi bildirmekti. Kimsenin kapıya geldiğini düşünmüyorum, çünkü gelseler bu apartmandaki herkes kapıyı açar. İZSU çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bunu belirttim. Ancak bana, 'Bunun için burayı aramayın, bağlı olduğunuz Genel Müdürlüğü arayın.' denilerek, hiç dinlenmeden telefon yüzüme kapatıldı. Böyle bir hakkı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, bu sorunu daha önce yaşadığımızda bağlı olduğumuz müdürlüğü aramak zorunda kalmamıştık. Ekiplerin kendi inisiyatifleriyle yaptıkları işlerin sonucunu biz ödemek zorunda değiliz. Yaptıkları işin sorumluluğunu almalarını ve hatlarda sorumlu olan personelin üslubuna daha çok dikkat ederek, sorunlarımızı çözmeye yönelik daha yapıcı davranmalarını rica ediyorum. Sonuçta bu işi bedavaya yapmıyorlar ve orada bunun için bulunuyorlar.