İzkar Otomotiv Kaza Sonrası Ford Serviste Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

Geçen yıl aldığımız 35 c***71 plakalı araçla talihsiz bir kaza yaşadık. Keşke yaşanmasaydı ama Otosan'a güvendiğimiz için aracı Ford İzkar Gaziemir İzmir şubesine götürdük. Şimdiye kadar birçok farklı marka araç aldık, böyle bir sorun yaşamadık. Araç kaza yapalı yaklaşık 7-8 ay oldu. Böyle bir işletme görmedim. Çalışanlar son derece saygısız, bize ikame araç tanımladılar. Başta kendi araçlarını verdiler, sonra kiralık araç verdiler. Ancak bu araç kilometre kısıtlı ve tek kullanıcılıydı, buna da tamam dedik. Sonra kiralık aracın kullanıcısını değiştirmek istedik. 26/05/2025 tarihinde bu süreçte çok zorlandık. Bu işle ilgilenmesi gereken kişi ilk iki gün telefona cevap verdi, sonra sürekli toplantıda olduğunu söyledi ve geri dönüş yapmadı. Müdürle görüşmek isteyince, alakasız birine bağladılar ve arka planda bir ses '2-3 gün idare etsin, zaten teslim edeceğiz' dedi. İlgililerin bu konuyla acilen ilgilenmesini rica ediyorum.