to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Körfez Yavuz Sultan Selim Mahallesi’ndeki mesken aboneliğimde İzgaz’ın son dönemde kestiği doğalgaz faturaları arasındaki ciddi tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. Aralık 2025 dönemi için 1,382732 m³ tüketim karşılığında 1,653 TL fatura ödedim. Ocak 2026 döneminde ise tüketimim 2,628729 m³ seviyede olmasına karşın bu kez 3,158 TL gibi yaklaşık iki katı bir fatura ile karşılaştım.
Tüketim değerlerim arasında bu kadar büyük bir fark olması bana göre mantıklı ve açıklanabilir görünmüyor. Bu nedenle faturalandırma ve birim fiyat hesaplamasında hata olduğunu veya en azından detaylı açıklanması gereken bir durum bulunduğunu düşünüyorum. Henüz İzgaz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; zaten bu tarz şikayetlerde genellikle sonuç alınamadığı için doğrudan buradan başvurmayı tercih ettim.
İzgaz’dan Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerine ait faturalarımın ayrıntılı şekilde yeniden incelenmesini, varsa hatalı hesaplamaların düzeltilmesini ve yapılan tüm hesabın kalem kalem, anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
İzgaz’ın Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 12.373 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Oysa bu dönem yaz dönemi olduğu ve evde doğal...
25 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli Körfez güney Mahallesi'indeki aboneliğime ait 661066 sözleşme numaralı doğal gaz sayacım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sökülmüştür. Ne öncesinde ne de sonrasında SMS, telefon, e-posta ya da yazılı herhangi bir tebligat almadım. "ödenmemiş faturanız var, ö...
Merhaba, Kocaeli İzgaz abonesiyim. Haziran ayı doğalgaz faturam 165 TL geldi ve ödeme yaptım. Cumhurbaşkanımızın talimatı gereği 25 metreküp üzerindeki harcamalar faturalandırılacaktı. İzgaz faturalandırmasına göre yaklaşık olarak 53 metreküp kullanmış gözüküyorum. Yaklaşık diyorum zira fatura taraf...
08/2025 tarihli İzgaz faturam, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 1600 TL olarak düzenlenmiştir. Söz konusu fatura, Kocaeli Başiskele Kirazlıkent adresinde bulunan aboneliğime aittir (Fatura numarası: 36743560). Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve faturada belirtilen tutarın kesinlikle gerçek dışı ...
Kocaeli Kartepe bölgesindeki İzgaz aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait yaklaşık 3.000 TL tutarındaki faturamı ödemek istiyorum; ancak İzgaz’ın kendi internet sitesi üzerinden ödeme yapamıyorum. Site üzerinde ödeme için tıkladığımda, İzgaz’ın kendi sayfasında kalmak yerine otomatik olarak başka ...
Yorumlar