to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Derince’deki evim için 08.08.2025 tarihinde İzgaz’a doğalgaz kutu başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 90 gün içinde kutunun takılacağı söylendi, buna güvenerek kiradaki evimden çıkıp kendi evime taşındım. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 115 gün geçti ve hâlâ kutu takılmadı, herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde İzgaz’ı en az 20 kez aradım. Her seferinde aciliyet kaydınız alındı, departman size dönüş yapacak, ekipler sahada şeklinde cevap verildi ama somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve hiçbir net tarih verilmiyor. Başvurum 4048184 kutu takip numarasıyla kayıtlı.
Evde 1 yaşında bir bebeğimiz var ve bu soğuk havalarda ne sıcak su kullanabiliyoruz ne ocak ne de ısınma için doğalgazımız var. Ev buz gibi, gerçekten çok zor durumdayız. Küçük bir bebeğin olduğu bir evde bu kadar uzun süren bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Başta verilen sözler tutulmadığı ve mağduriyetimiz her geçen gün arttığı için, kutunun en kısa sürede takılmasını ve özellikle evdeki bebek nedeniyle dosyamın acil olarak işleme alınmasını talep ediyorum.
10 Ekim’de İzgaz’a doğalgaz açılımı için başvuru yaptım ve 3495₺ ödeme gerçekleştirdim. İlk randevuya henüz eve taşınmadığımız için katılamadık ve açı...
Temmuz 2025’te İzgaz’a başvuru yaparak Kocaeli, İzmit, Terzi Bayırı Mahallesi Kale Sokak No: 19/1 adresinde doğalgaz kutu bağlantısı talebinde bulundum. Başvuru ücretini ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte evi...
Başiskele Kocaeli’de yeni taşındığım ev için 18.08.2025'de İzgaz’a başvuru yaptım. Yasal süre olan 90 gün dolmasına rağmen hat kutu bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuruma ait müşteri numaram 3728**’dur. Bu süreçte defalarca kez İzgaz ile iletişime geçtim, tarafıma birçok kez mesaj gönderildi. Son olar...
İzgaz randevu mağduriyeti yaşıyoruz. Biz de Kocaeli Derince'ye yaklaşık 1 hafta önce taşındık ve başvuruda bulunduğumuz halde 3 gün sonrasına randevu oluşturdular. 3 gün sonra geldiklerinde ise ocak hortumu bağlı olmadığı için doğalgazı bağlamadılar ve hortumu bağlayıp yeniden randevu oluşturmamızı ...
İzmit'ten aldığımız ev için 2023 yılı nisan ayında İzmit doğalgaz firmasına (İzgaz) doğalgaz kutusu takılması için başvuruda bulunduk. Yasal sürecin maksimum 3 ay olduğunu belirterek binamıza doğalgaz kutusunu gelip takmadılar. Şu an 4 ay oldu hala gelip kutumuzu takmıyorlar ve her aramamızda en kı...
Yorumlar