Doğalgaz Randevu Sistemi Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İzgaz üzerinden Kocaeli Derince’deki adresim için doğalgaz bağlatmak amacıyla günlerdir randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Yaklaşık 3–4 gündür hem telefonla hem de web sitesi üzerinden randevu denemelerim sonuçsuz kalıyor, sistem sürekli hata veriyor.

Telefonla görüştüğümde randevuyu yalnızca akşam 21.00’den sonra alabileceğim söylendi. Buna rağmen 21.15, 22.00, 22.30 ve 23.10 saatlerinde defalarca aramama rağmen randevu oluşturulamıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Web sitesi üzerinden denediğimde ise “mühürlü cihaz bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yine randevu işlemini tamamlayamıyorum.

Tesisat numaram 1185503. Günlerdir bu teknik ve sistemsel sorunlar nedeniyle doğalgaz bağlatma randevusu alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Randevu sürecimin acilen düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak randevumun en kısa sürede oluşturulmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.