to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Kapatma Talebim Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
İzgaz’dan pazar günü doğalgaz kapatma talebinde bulundum. Dün ekiplerin geldiği ve eve giremedikleri için kapatma işleminin yapılamadığı, sürecin tekrar 3 gün uzatıldığı söylendi. Ancak ne gelen ekipten bir arama oldu ne de geldiklerine dair bir bilgi verildi. Zaten taşındığım için evde kimsenin olmaması çok normal, bu yüzden kapatma işlemi yapılmasını bekliyordum.
Şu anda yeni taşındığım adreste doğalgaz kullanamıyorum ve tekrar başvuru yapamıyorum. Üstelik 3 aylık bir bebeğim var ve bu durum bizi çok mağdur ediyor. Eğer bebeğim hasta olursa bunun sorumluluğu kimde olacak? Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.
Kocaeli İzmit’teki 691491 numaralı aboneliğim için acil olarak ekibin yönlendirilmesini ve doğalgaz kapatma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Hala kapatılmadı? Dün numaram vermeme rağmen gidilmiş fakat beni aramamışlar rahatsız etmemek için akşam altıdan sonra. Tüm zillere basılmış açanda olmamış nasıl olduysa. Bugünde kapanmıyor yani
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan numaralı CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılamamıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
