to read complaints and reviews, or file yours. 
17:40 sularında Adnan Menderes Havalimanı İzban istasyonunda doldurulabilir bir kartla iki kişi geçiş yapmak istedik. Kart abonman kartı olmadığı için iki kez basılabileceğini düşündük; ancak turnikeden geçiş yaparken aynı kartla ikinci kişinin geçemeyeceği söylendi ve bize mutlaka yeni bir kart almamız gerektiği belirtildi.
İki kişi için toplamda 30 TL tutarında tam ücret ödenmesi gerekirken, sistem 100 TL’den aşağı bakiye yüklemesine izin vermediği için kartı en az 100 TL ile doldurmak zorunda kaldım. Böylece 30 TL’lik yolculuk için 100 TL yükleme yapmış oldum ve 70 TL’lik kısmın, bu bilgilendirme eksikliği ve zorunlu yüksek yükleme nedeniyle haksız yere alındığını düşünüyorum. Kart abonman kartı olmadığı halde bu kural ve ek maliyet konusunda önceden net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
İzban’dan, bu yanlış yönlendirme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle haksız yere ödediğimi düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için, istasyonda ve gişelerde yolcuların hem kart kullanım kuralları hem de zorunlu minimum yükleme tutarları hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
4.12.2025 tarihinde Adana’dan İzmir’e uçakla geldim ve 9 yaşındaki kızımla birlikte İzmir Havalimanı’ndan Manisa’ya geçmem gerekiyordu. Havalimanında İzban kullanmak için gişeye gittim. Manisa’da yaşadığım için İzmir Kartım yoktu, bu yüzden tek seferlik Havalimanı–Hilal durağı arası, iki kişi için b...
19.01.2026 günü saat 12:44’te Egekent – Çiğli’den Bayraklı’ya gitmek üzere İZBAN’a bindim. Yaklaşık saat 13:20 civarında, işimin aciliyeti nedeniyle aceleyle trenden indim ve bu sırada kartımı geri iade makinesine okutmayı unuttum. Saat 16:40 civarında tekrar İZBAN’a binmek için istasyona geldiğimd...
Başka şehirde yaşıyorum ve misafir olarak bulunduğum bölgeden İzban'la seyahat etmek için Sarnıç İzban İstasyonu'na geldim saat 11:45 civarında. Yakınımın bir adet İzmirim kartı var ve benim kartım olmadığı için kart satın almak istediğimizde satış gişesinin kapalı olduğunu gördük. Güvenlik görevlis...
Son birkaç gündür İzban’ın sisteminde sürekli arızalar yaşıyorum. Bugün de sistemde yine hata vardı; kartımdaki bakiyeyi kullanamadım ve “talimat sorgula” işlemi yapılamadı. Uygulama üzerinden de para yükleyemedim. Sistem hatası nedeniyle iki seferdir ücret iadesi alamıyorum. Bu nedenle iki kez ücre...
6 Kasım 2025 tarihinde Koşu istasyonunda İzban’a binmek istediğimde, kartımda 120 TL bakiye olmasına rağmen yeni getirilen kural nedeniyle geçiş yapamadım. Yeni uygulamaya göre, kartta 170 TL gibi yüksek bir bakiye bulundurulması şartı getirilmiş. Ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar