to read complaints and reviews, or file yours.İzban Kartı İadesi Yapılmadı
19.01.2026 günü saat 12:44’te Egekent – Çiğli’den Bayraklı’ya gitmek üzere İZBAN’a bindim. Yaklaşık saat 13:20 civarında, işimin aciliyeti nedeniyle aceleyle trenden indim ve bu sırada kartımı geri iade makinesine okutmayı unuttum.
Saat 16:40 civarında tekrar İZBAN’a binmek için istasyona geldiğimde, henüz turnikeden geçmeden önce geri iade makinesine kartımı okuttum; ancak “iade olmadığı” uyarısı ile karşılaştım ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. O saatlerde istasyonda hiçbir gişe görevlisi veya yetkili personel olmadığı için konuyla ilgili bilgi alabileceğim kimseye ulaşamadım.
Bu nedenle mağduriyetimi buradan iletmek istiyorum. Kartımdan fazladan çekildiğini düşündüğüm yaklaşık 90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların daha net bilgilendirileceği bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.
Aynı tarih ve yaklaşık yarım saat ara ile İzban ( TCDD-İzmir büyük şehir ortaklığı topal ördeği) ve Koç Holding iştiraki Opet için şikayet yazmıştım. Opet sabah 09:00 da beni hemen aradı ( daha erken de araya bilirdi ama nezaketen belki de uyuyor diye düşündüler, bu durum için de teşekkür ederim) fakat İzban haksız yere paramı gasbettiği halde hala aramadı. İzbanı lütfen Koç holdinge devredin adamlar beni ne Beko vb tüm beyaz eşya sektöründe olsun ne de yakıt içinde hiç ama hiç mağdur etmedi.
