İzban İstasyonunda Kart Satın Alma Sorunu Ve Mağduriyet

Başka şehirde yaşıyorum ve misafir olarak bulunduğum bölgeden İzban'la seyahat etmek için Sarnıç İzban İstasyonu'na geldim saat 11:45 civarında. Yakınımın bir adet İzmirim kartı var ve benim kartım olmadığı için kart satın almak istediğimizde satış gişesinin kapalı olduğunu gördük. Güvenlik görevlisine durumu anlattığımızda kaba bir şekilde gişenin kapalı olduğunu ve bir şey yapamayacağını söyledi. Kendisine başka bir alternatif sormak istedik ancak bizi tersledi. Aynı karttan iki defa kullanım olmadığından, gelen İzban'dan inecek insanları bekleyerek inen kişilere para verip kartlarını kullanmayı talep etmemizi söyledi. Bu sırada yetişmemiz gereken İzban'ı kaçırdık ve diğer yönden gelecek İzban'ı bekleyerek mağdur edildik. Kredi kartı ile kullanım ya da aynı karttan ikinci kullanım olmaması sebebiyle mağdur edildik. Oraya bir gişe konulduysa bu gişenin görevlisi nerededir? Ben vatandaştan rica minnet kart kullanıp ulaşım için 30 TL gibi bir ücretim bozuk olarak bulunmadığından kendisine fazla miktarda ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Öncesinde yaşıyor olduğum ve şimdilerde misafir olarak geldiğim bu sözde büyük şehirdeki ulaşım konusunda yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ben Havalimanı yönüne de gidiyor olabilirdim, böyle bir durumda yaşanan mağduriyetin hesabını kim verecek?